LuckyVibe Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy menetelmän poistamisen vuoksi.

Hei, pelasin tässä kasinolla ja tein kerran talletuksen kryptovaluutalla. Voitin äskettäin ilmaiskierrosbonuksen takaisin. Tilillä on jäljellä 990 lähetin-vastaanotinta kierrätyksen jälkeen. En voi nostaa näitä varoja, koska kasino on poistanut lähetin-vastaanottimen kryptovaluutassa talletus- ja nostomenetelmän, eikä rahaa voida muuntaa fiat-rahaksi. Aiemmin kasinolla oli mahdollisuus nostaa rahaa kryptovaluutassa, mutta nyt se ei ole mahdollista. Tämä näkyy liittämistäni kuvakaappauksista.

Teknisen tuen kanssa kommunikointi ei auttanut. He käskivät minua vaihtamaan selainta ja poistamaan evästeet, poistamaan laajennukset ja VPN:t käytöstä. Yritin kaikkea, mutta se ei auta. Tiedän, ettei se ole asian ydin. Tosiasia on, että kasinot ovat yksinkertaisesti poistaneet suoran kotiutuksen ja täydennyksen menetelmän tietyssä kryptovaluutassa (minun tapauksessani TRX-silmukassa, mutta myös toisessa).

Minusta tuntuu, että Kazakstanin tarvitsee vain muuntaa teksti Yhdysvaltain dollareiksi tai euroiksi, jotta voin nostaa rahaa.

Pyydän teitä auttamaan minua niiden kanssa. He eivät ole pystyneet ratkaisemaan tätä kolmeen päivään, he vain sanovat, että pitäisi odottaa, että heidän asiantuntijansa keksivät jotain.

Liitän mukaan kaikki kuvakaappaukset tuen kanssa käydystä viestinnästä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä gossilk43,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi LuckyVibe Casinon kanssa. Ymmärräthän, että maksutapojen valikoimaa ja saatavuutta ei yksinomaan hallinnoi kasino. Useat tekijät, kuten lisensointiviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli saatavilla talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös nostoihin. Se voidaan myös lopettaa milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja tarjoamaan maksutapoja asiakkailleen.

Voisitteko kertoa, oletteko saaneet tietoa vaihtoehtoisista tavoista nostaa voitot? Voisitteko ystävällisesti vahvistaa, että läpäisittekö täyden KYC-vahvistuksen? Toivon, että voimme auttaa teitä ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestanne.

Ystävällisin terveisin,

Attila