Ontariosta kotoisin oleva pelaaja ilmaisi huolensa kasinon käytännöistä ja väitti, että ne houkuttelivat käyttäjiä 100 ilmaispyöräytyksellä, mutta vaativat sitten talletuksen päästäkseen niihin. Valitustiimi yritti selventää tilannetta pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, mikä johti siihen johtopäätökseen, että valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
LuckyDreams Casino - Pelaajan tiliä koskevat huolenaiheet.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 €
LuckyDreams Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Täällä he houkuttelevat sinut 100 ilmaiskierroksella ja pyytävät sitten tallettamaan 20 €. Olla varovainen. Jos he kutsuvat sinut valheella, en halua tietää, mitä tapahtuu, jos voitat? Tilisi luultavasti estetään?! 😦😂🤨🧐😔
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä devo09,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää, vaaditaanko talletus ennen bonuksen aktivointia vai sen jälkeen, kun kierrätysvaatimukset on täytetty?
- Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
