Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli tehnyt nostopyynnön, mutta ei ollut saanut mitään vastausta lähetettyään kasinolle sähköpostia, mikä johti huoleen mahdollisesta huijauksesta. Valitustiimi oli pidentänyt viestintäaikaa antaakseen pelaajalle aikaa vastata; Valitus kuitenkin hylättiin, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
Lottomat Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £200
Lottomat Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Teki kotiutuksen ilman menestystä lähettänyt heille sähköpostia ei vastausta, onko tämä huijauskasinosivusto
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä jamieleslie9971,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
- Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa?
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
