Spelaren från Storbritannien hade gjort en begäran om uttag men hade inte fått något svar efter att ha mailat kasinot, vilket ledde till oro för potentiell bedrägeri. Klagomålsteamet hade förlängt kommunikationsperioden för att ge spelaren tid att svara; men på grund av bristande kommunikation från spelaren avslogs klagomålet.
Lottomat Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: £200
Lottomat Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Gjorde ett uttag utan framgång mailade dem inget svar är detta en bluff casinosajt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jamieleslie9971,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
- Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag?
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
