Saksalainen pelaaja oli sulkenut itsensä Legend Playsta neljä kuukautta aiemmin, mutta hänen tilinsä aktivoitiin uudelleen ilman hänen suostumustaan. Tehtyään yli 3 000 € talletuksen, hän kohtasi ongelmia sen kanssa, että hänen sähköpostiosoitteensa ei ollut linkitetty tiliin, ja hänen mielestään tämä saattoi olla huijaus. Hän vaati täyden hyvityksen. Valitustiimi hylkäsi valituksen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin eikä antanut tarvittavia tietoja jatkotutkimuksia varten.
LegendPlay Casino - Pelaajan tili on aktivoitu uudelleen ilman lupaa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 3 000 €
LegendPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvää päivää,
Estin itseni Legend Playsta noin neljä kuukautta sitten peliriippuvuuden takia. Noin kuusi viikkoa sitten sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on aktivoitu uudelleen. Valitettavasti olin niin tyhmä ja peliriippuvuuteni ohjaama, että olin tallettanut yli 3 000 € eiliseen asti. Koska tein tänään chatissa bonuspyynnön, minulle kerrottiin, että sähköpostiosoitettani ei ollut linkitetty tiliin, ja he pelasivat tyhmää, kun kysyin lisätietoja. Sähköpostiosoitteeni on tallennettu profiiliini siellä, ja kommenttini jätettiin huomiotta. Olen vakuuttunut, että tämä on huijaus ja että mahdollisia voittoja ei makseta. Tästä syystä haluaisin pyytää täyden hyvityksen. Ole hyvä ja tue minua. Tämä on huijauskasino; Olen pelannut verkossa pitkään ja minulla on kokemusta. Ota yhteyttä kasinoon ja vaadi, että he maksavat minulle rahani takaisin. Se, että he ovat aktivoineet tilini uudelleen, on jo tarpeeksi vilpillistä, ja he käyttävät hyväkseen peliriippuvuuttani. Missä tämä kasino sijaitsee ja miten voin ryhtyä oikeustoimiin sitä vastaan?
Valitettavasti koin saman asian Posido Casinolla ja olen vakuuttunut, että nämä kaksi kasinoa kuuluvat yhteen. Teen tästä uuden valituksen.
Keskustelemme mielellämme myös puhelimitse, jos sinulla on kysyttävää.
Kiitos tuestanne.
Ystävällisin terveisin
Tansel K.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas meksikalainen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on dominika.l@casino.guru .
Voisitteko tarkentaa ongelmaa, jossa sähköpostiosoitetta ei ole yhdistetty tiliisi?
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mexikaner,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
