Lamabet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Ongelmani on, että olin tehnyt kaksi talletusta. Ensimmäinen meni ok PayID:n kautta. Hävisin 30 minuutissa.

Yllätyin, ettei bonusta tai ilmaiskierroksia annettu.

Joten seuraava talletus on vielä 50. Se ponnahtaa ruudulleni, jos haluan käyttää ensimmäisen talletusbonuksen.

Lunastin ja talletin toiset 50 PayID:n kautta.

Tällä kertaa se ei mennyt läpi

Otin yhteyttä live-chattiin

He antoivat minulle bonuksen ja ilmaiskierrokset manuaalisesti

Peruutetun tai hylätyn talletuksen syy on se, että käytin väärää koodia.

Minun piti odottaa 2–3 päivää, ja sen pitäisi näkyä tililläni.

Viiden päivän kuluttua otin heihin yhteyttä asiasta

Oi, odota 8-10 päivää

En voinut tehdä mitään muuta kuin odottaa. Minulla on tunne, että minut on päästetty pakoon.

Oti heihin yhteyttä sähköpostitse 2 päivää sitten.

Ei vielä vastausta

Ystävällisin terveisin

Maritess

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, jotta he voivat tutkia asiaa. Huomaa, että tämä voi olla monimutkainen prosessi ja kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasino ei yleensä pysty toimimaan maksupalveluntarjoajan tutkiessa asiaa.

Pahoittelen, ettemme voi auttaa enempää tässä vaiheessa. Pidän valituksen auki kuukauden ajan ja olisin kiitollinen, jos voisitte pitää meidät ajan tasalla asian etenemisestä.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Okei, otan yhteyttä pankkiini lisätutkimuksia varten

Mutta vastuu on kasinolla. Koska rahat lähetettiin heille ja kyseessä on kelvollinen PayID-tili.

Tähän mennessä ei ole heiltä vastausta

Pelasin siellä, koska CASINO GURUlla on erittäin korkea arvosana. Erittäin suositeltavaa.

Hyvin pettynyt.

Rahojen katoamisen paikka pitäisi olla helposti jäljitettävissä.

maritess

Tässä on pankin kirje, jossa he sanovat yrittävänsä saada takaisin 50 dollariani.

Kiitos vastauksestasi, madisonguerero. Ymmärsinkö oikein, että pyysit takaisinperintää?

Talletukseni ei ollut hyvitystä. He sanovat, että se palautuu takaisin tililleni. Kolmen viikon jälkeen mitään ei ole tapahtunut.

Hei. Tarkistimme pelaajan talletukset erikseen ja löysimme lopulta vain yhden talletuksen.

Pelaaja väitti edelleen, ettei toista talletusta ollut hyvitetty, joten pyysimme täydellistä tiliotetta ajalta 10. tammikuuta - 4. helmikuuta (tuolta ajankohdalta). Pelaaja ei toimittanut mitään asiakirjoja, joten yhteydenpitoa ei jatkunut.

Hei kaikki,

Kiitos teille molemmille vastauksistanne.

madisonguerero, toimitathan tarvittavat asiakirjat Lamabet Casinolle, jotta he voivat tutkia asiaa perusteellisesti. Kiitos yhteistyöstäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista.

Tarvitsen kaksi päivää pyytääkseni pankista verkkolaskua

Lambert Casino on valehtelija

.

Olen lähettänyt kaksi kuittia talletuksesta.

Se on heidän kasinosivustonsa live-chatissa.

Minulle annettiin lupa juosta ympäriinsä.

Ensin sanottiin 2-3 päivää, sitten 8-10 päivää.

Sanottiin vain, että kannattaa odottaa

Sillä välin tässä on kuvakaappaus Lambert-kasinolle tehdyn talletuksen kuitista.

30 minuutin välein.

kristillinen

Kristal voi lähettää sinulle tiliotteen sähköpostitse. En tiedä miten saan sen liitettyä tähän muotoon.

Chris

Voit lähettää tiliotteen ja muut tositteet osoitteeseen kristina.s@casino.guru Kun saamme tiedot, tarkistamme ne ja neuvomme jatkotoimista. Kiitos etukäteen.

Pankkitiliote lähetetty.

Miksi pankkini puuttuisi asiaan, jos saan rahani takaisin?

Hmmmm.

Epärehellinen kasino

Hyvä Madisonguerero,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Stefan ( stefan.m@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Hyvä Madisonguerero,

Nimeni on Stefan, ja otan valituksesi tästä lähtien hoidettavakseni.

Oletko saanut kasinolta mitään vastausta takaisinperintään liittyen?

Odotan innolla vastaustasi.

Ei vastausta. Vaikka en koskaan antanut heille kopiota pankkitililtäni.

Vaikka. Annoin hänelle kopion pankin minulle antamasta lomakkeesta, jossa he yrittävät periä 50 dollariani kasinolta.

Lähettämällä tuon kirjeen. Nyt on selvää, etten saanut veloitusta takaisin. Tai rahoja takaisin tililleni.

Olen lähettänyt Christinalle tiliotteen. Voit jakaa sen kasinon kanssa asian lopettamiseksi.

Guerero

Hyvä Lamabet Casino,

Voisitko neuvoa pelaajaa, minne tiliote tulisi lähettää ja mitä kanavaa pitkin se tulisi toimittaa?

Odotamme innolla vastaustasi.

Hei Stefan

Olen lähettänyt Katrinalle pankkiasiakirjan. Kysymällä tuon kysymyksen lamabetilta se viivästyttää asiaa entisestään.

Anna nyt. Olen ollut pulassa kaksi kuukautta. Nyt kasinogurun toimesta.

Niin myös!!! 😃

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

En ole tyytyväinen, etteivät he vastaa. Menetän 50 dollaria.

On se oikeesti vaan mahtavaa

Veikkaan etten saa koskaan talletustani takaisin

Jos kasino jättää huomiotta... Sille ei oikeastaan ​​voida tehdä mitään. Vaikka he olisivatkin syyllisiä.

Hyvä Madisonguerero,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelkään, ettei ole paljon saavutettavissa ilman heidän yhteistyötään. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Anjouanin peliviranomaiseen. He toteavat, etteivät he sovittele riitoja suoraan, mutta jos haluat ottaa heihin yhteyttä, voit tehdä sen osoitteessa ( https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=www.lamabet.com&seal_id=c291c3796f50e233f6be697e5abed5135194fefb2789c3bbc22b2c1be60e03c87389ce27bb18ba2c03a18c8fd4e95df2&stamp=d1196f827b862e15508443791eb3acf2 ) ja tehdä heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen tekemisessä tai miten he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( stefan.m@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa enempää.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Casino.Guru