Kalifornialainen pelaaja talletti 11,93 dollaria dollaria, mutta sai tietää, että se ei täyttänyt kasinon vähimmäisvaatimusta, minkä vuoksi summa "menetettiin" järjestelmään. Tehtyään toisen talletuksen, joka täytti vaatimuksen, hän ei vieläkään saanut hyvitystä ensimmäisestä talletuksestaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin kyselyihin, mikä esti asian jatkotutkinnan.
KatsuBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 11 $
KatsuBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
En tiennyt, että vaaditaan vähimmäistalletussumma. Tein talletuksen $11.93 USD/0.00009528 BTC. Kun sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että siirto oli valmis, he katsoivat pelisivustoa ja siellä ei ollut postitettua summaa, joten otin yhteyttä asiakastukeen ja he sanoivat minulle, että olin epäonninen, että rahani oli "kadonnut" järjestelmään ja he eivät voineet tehdä asialle mitään. Mieheni luki jostain netistä, että jos teet talletuksen, joka ei täytä vaadittua vähimmäismäärää, teet toisen vaaditun talletuksen, he lisäävät sekä sen, joka ei täyttänyt vaatimusta, että sen, joka täytti vaatimuksen tilillesi. Joten tein talletuksen, joka täytti vaatimuksen, mutta en silti saanut sen summaa, joka ei täyttänyt vaatimusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei Ljones84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi KatsuBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Voitko selventää, minkä kasinon kanssa sinulla on ongelma, kuten totesit 2?
- Paljonko minimitalletuksen piti olla?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
