Saksalainen pelaaja talletti 28 € ja 12 € Irwin Casinolle 11. toukokuuta 2026, mutta varoja ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen veloituksesta huolimatta. 19 päivän epäonnistuneiden yritysten jälkeen ongelman ratkaisemiseksi hän haluaa avata tapauksen.
irwin Casino - Pelaajien talletukset ovat viivästyneet.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
29d 2h 57m 4s
irwin Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTein 11. toukokuuta 2026 28 euron talletuksen ja myöhemmin 12 euron talletuksen Irwin Casinolle. Nämä talletukset veloitettiin tililtäni, mutta ne eivät koskaan saapuneet itse kasinolle.
Vaikka olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä useissa yrityksissä, minulle joko annetaan suora vastaus tai kerrotaan, että kyseessä on oletettavasti jonkinlainen huoltotyö tai sisäinen virhe. Koska en ole edistynyt 19 päivään, haluaisin avata tapauksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
21 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
21 tuntia sitten
KäännösHyvä aminakoydum,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voin suositella vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
