HunnyPlay Casino - Pelaaja kiistää bonuskierrätyslaskelmat.

Ei kestänyt kauaa, ja HP:stä tuli toinen kotini, lämmin ja ystävällinen, tekemistä riittää ja aina joku, joka saa sinut nauramaan. Muutaman kuukauden kuluttua opit pysymään ajan tasalla heidän sosiaalisesta mediastaan, joten heistä tuli osa elämääsi/henkinen riippuvuutesi! En koskaan valittanut pikkuasioista, vaikka kadotinkin talletusrahani, koska olin lähettänyt 9,96 dollaria 10 dollarin sijaan, mikä oli heidän lupaamansa minimi. Kysyin heiltä, ​​voivatko he palauttaa rahat, mutta he sanoivat, etteivät, koska se maksaisi heille rahaa! Mutta ilmeisesti he ovat muuttaneet (tai valehdelleet) minimisumman 5 dollariin. Mutta se, mitä minulle tapahtui tällä viikolla, kahtena peräkkäisenä päivänä, on kääntänyt asiat ympäri! Jos huomaat, että bonuspeli, jota olet pelannut useita kertoja, ei riitäkään pelaamaan bonuspelejäsi, mietit miksi🤔 Mutta jos se vie yli tunnin, 70% positiivisuudestasi ja P:n miss ei vieläkään halua ymmärtää ongelmaasi, lopeta sen kirjoittaminen neljättä kertaa, lopeta kaikkien niiden kuvakaappausten ottaminen, joissa bonuspeli näkyy selvästi, koska hän kieltää tämän. Mutta hän pyytää Techteamin apua! Kuulostaa hyvältä, mutta se auttaa häntä pääsemään sinusta eroon! Techteamin A-Team-koripallojoukkue minulle on aivan sama, vaikka he eivät tekisi sitä, mitä luulevat tekevänsä! Koska jos heillä on närää tullakseen siihen johtopäätökseen, ETTÄ OLEN VÄÄRÄSSÄ odottaessani pelaamista koko ajan pelissä, joka on julistettu BONUSWAGGER-peliksi, EN MINUN VAAN HUNNYPLAYN TOIMESTA, koska he sanovat, ettei se ole bonuswagger-peli! Okei, mutta ovatko he niin tyhmiä, että joka tapauksessa, SE EI OLE MINUN VIRHEENI!!! Minua ei kiinnosta onko HP väärässä, jos he mainitsevat sen bonusvedonlyöntipelinä, vai valehteleeko Techteam väittäen, ettei se ole sitä🤬 Joka tapauksessa se ei ole minun vikani, joten miten aiotte korjata tämän! Tallenteita ei voi lähettää, koska ne ovat liian isoja, eikä minulla ole sähköpostiosoitetta, johon voisin lähettää ne! Lähetin ne ylläpitäjille sähkeenä selittäen koko tilanteen TAAS. Tämä vei minulta matkan ja luovutin🥱SEURAAVAAN PÄIVÄÄN ASTI, KUN SE TAPAHTUU TAAS. Samat keskustelut, sama stressi, EIKÄ PELAAMISESSA OLE HAUSKAA, KUN KAIKKI ON TARKISTETTAVA! Se ei ole minun työni!!!! Ja sitten alat miettiä, kuinka kauan tämä on jatkunut? Kuinka paljon hävisit luullen pelaavasi ja lyöväsi vetoa samaan aikaan, mutta todellisuudessa et tehnyt niin. TÄMÄ ON ABSURDIA! Tämä voisi olla 500–5000, mitä hävisin, kun en lyönyt vetoa enkä ansainnut kaikissa turnauksissa, mutta en tiedä kuinka kauan tämä on jatkunut!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi HunnyPlay Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko tililläsi tällä hetkellä aktiivista bonusta? Mikä on bonuksen kierrätysvaatimusten edistyminen?
• Ymmärsinkö oikein, että voit tarkistaa tililläsi olevien aktiivisten bonusten kierrätysprosessin reaaliajassa?

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Tällä hetkellä ei ole aktiivista bonusta, mutta olen osallistunut muutamaan turnaukseen ja pelaan tätä peliä paljon. Mielestäni se on peli, jossa myös panostus hyväksytään, kun bonuksen saamiseksi vaaditaan panostusta. Minun piti kuitenkin panostaa 30 kertaa summa ennen kuin sain sen oikealle tililleni. Joten jonkin aikaa pelattuani halusin tietää, kuinka paljon minulla oli vielä jäljellä panostettavaa. Jos näet, että se on edelleen 0, et ole tyytyväinen.

Kiitos selityksestä.

Yhteenvetona, osallistuit turnaukseen, jossa oli palkintopotti ja jossa sinun oli panostettava oikealla rahalla päästäksesi tulostaululle. Pelaamasi peli ei laskettu mukaan kierrätysvaatimukseen, joten et pystynyt täyttämään turnauksen vaatimuksia.

Ymmärränkö tilanteen oikein?

Voisitko jakaa kuvakaappauksen tai linkin turnaussääntöihin?

Jaa se täällä tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Näin kävi pari kertaa ja olen tajunnut, milloin ja miksi pyöräytyksiäni ei lasketa bonuspeliksi, vaikka kyseessä on sellainen. Järjestelmässä on jotain vikaa, koska huomasin, ettei se rekisteröi pyöräytyksiä, joita olen pelannut bonuspelissä, kun aloitan pelaamisen (esimerkiksi talletusbonuksella) talletusrahalla, joka ei ole samassa valuutassa kuin bonuksen valuutta! Joten koko ajan, kun en aloittanut pelaamista bonusrahalla, kaikki pelaamani summat eivät olleet yhteensopivia ja ne olivat bonusvedonlyöntinä.

Kiitos selityksestä.

Valitettavasti emme pysty auttamaan sinua aiemmissa vastaavissa tapauksissa. Pidämme epäreiluna sitä, osallistuuko peli turnaukseen vai ei. Vaikka tällainen ongelma on asiakasta kohtaan epäystävällinen, emme voi rangaista kasinoa tästä ongelmasta tai pyytää heiltä korvausta tai korjausta.

Kerrothan, jos olen saattanut unohtaa jotain muuta tietoa; muuten valitus suljetaan.

Hyvä Evabrown,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

I@gePäästä irti, koska se ei tuo minulle mitään, mistä pitää kiinni tällaisesta! Kiitos vaivannäöstä

Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Vaikka olemme pahoillamme, ettemme voineet tarjota enempää apua tässä nimenomaisessa tapauksessa, kunnioitamme täysin pelaajan päätöstä.

Muistathan, että voit aina ottaa meihin yhteyttä uudelleen tulevaisuudessa. Jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa, olipa kyse sitten kotiutuksista, vahvistuksesta, tilin käyttöoikeuksista tai mistä tahansa muusta, tiimimme on valmiina auttamaan.