Heybets Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Talletin noin 25 000 dollaria, menetin 4 000 dollaria, rajat olivat todella alhaiset, joten päätin kotiuttaa kaikki rahat. Rahat eivät tietenkään koskaan saapuneet. Tilini estettiin välittömästi, eikä Telegramiin tai sähköpostiin vastattu. 100% huijaus.

Rakas Wallter,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voitko täsmentää millaisia ​​pelejä pelasit (esim. kolikkopelit, livekasinopelit, urheiluvedonlyönti)?

Panostitko talletuksesi vähintään kerran ennen kuin yritit nostaa saldosi?

Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut henkilöllisyystodistuksia kasinolle?

Milloin viimeksi kommunikoit onnistuneesti kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Hei Veronica, mukava tavata

Talletin 25 000 dollaria, panostin noin 15 000 dollaria, hävisin 4 000 dollaria ja yritin kotiuttaa loput 21 000 dollaria

Tili suljettiin välittömästi, enkä voinut kirjautua uudelleen sisään

Tajusin heti, että minua oli huijattu

En tehnyt mitään ennakkotarkastusta väittäen, ettei se ollut tarpeen

Puhuin heidän kanssaan viimeksi noin kaksi tuntia sitten Telegramin kautta, missä he väittävät, että kyseessä ei ole huijaus ja minun täytyy vain käydä läpi KYC, vaikka sivustolla ei ole sellaista vaihtoehtoa.

Oletko yrittänyt kysyä asiakastuelta, minne sinun pitäisi lähettää henkilöllisyystodistuksesi tarkistettavaksi, koska et pääse kirjautumaan kasinotilillesi? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen myös sähköpostitse osoitteessa support@heybets.io ?

Kyllä he eivät vastaa.

Pohjimmiltaan se on vaivanhukkaa, se on 100 % petosta!

Kuka estää tilin, joka tekee kotiutuksen?!

Rakas Wallter,

Esittämäsi kysymykset vastuullisuudesta ja oikeudenmukaisuudesta ovat päteviä ja resonoivat monien pelaajien keskuudessa, jotka ovat samanlaisissa olosuhteissa. Valitettavasti meillä ei ole tietoa viivästyneistä maksuista kasinoista, joilla on No Reaction Policy -käytäntö, koska ne kieltäytyvät tekemästä yhteistyötä kanssamme.

Monet sääntelemättömät kasinot käyttävät hyväkseen lain porsaanreikiä, ja ilman lupaviranomaisen asianmukaista valvontaa on vaikea saada niitä vastuuseen. He luottavat siihen, että he toimivat lainkäyttöalueilla minimaalisella valvonnalla. Tiedäthän, että ymmärrämme, kuinka tunnekuormitus tämä voi vaatia. Jos tunnet itsesi ahdistuneeksi, kehotan sinua ottamaan yhteyttä luotettavaan ystävään, perheenjäseneen tai mielenterveysalan ammattilaiseen.

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa. Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että Heybets Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Heybets Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.