GreatWin Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Hei, 16. helmikuuta klo 13.43 CET 200 euron talletukseni muodossa 1.60193922 LTC valmistui ja vastaanotin maksupalveluntarjoajan ilmoittamaan LTC-osoitteeseen. Sen jälkeen talletustani ei ole hyvitetty tililleni, ja aina kun otan yhteyttä heidän tukeen, he vain kertovat minulle, että talousosasto tutkii asian mahdollisimman pian. Se, että se kestää lähes 48 tuntia, ja todennäköisesti paljon enemmän, on suoraan sanottuna mahdotonta hyväksyä, kun tilanne on tällä hetkellä varastettu talletukseni. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksia LTC-osoitteesta, johon minulle annettiin lähetettäväksi, sekä todisteet varojen lähetyksestä ja vastaanottamisesta kyseiseen osoitteeseen.

Rakas vtlz,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Varmasti kasinon vastuulla on korjata se, jos jokin on mennyt pieleen valitsemansa maksupalveluntarjoajan kanssa. En edes tiedä kuka maksupalveluntarjoaja on tai kuinka ottaa heihin yhteyttä.

He ovat korjanneet sen nyt ja hyvittäneet 95 % talletuksestani. Pidä sitä 95% ratkaistuna. Otan sen, parempi kuin ei mitään.

Kiitos, että ilmoitit minulle.

Voisitko täsmentää tilillesi saamasi summan?

Onko mahdollista, että lähettämäsi ja vastaanottamasi summan välinen ero johtuu maksuista tai kryptovaluutan arvon vaihteluista?

Uskon, että sain sen summan, jonka LTC oli arvoinen silloin, kun he hyvittivät talletuksen kolme päivää myöhemmin, eikä sen arvoa, jonka arvo oli silloin, kun tein talletuksen. He hyvittivät 191,90 euroa, kun heidän saamansa LTC:n arvo kaupantekohetkellä oli vähintään 196 euroa. En välitä siitä tarpeeksi mennäkseni pidemmälle, voit lopettaa tapauksen.

Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.