Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut kaksi viikkoa Golden Lion Betin vetäytymistä, eikä hän ollut saanut vastausta chat- tai sähköpostikyselyihinsä. Valitustiimi myönsi pelaajan turhautumisen, joka johtui kasinon ei reagoida -käytännöstä koskien viivästyneitä nostoja ja viestinnän puutetta. Huolimatta yrityksistä auttaa valitusta ei voitu käsitellä enempää ilman pelaajan todisteita. Tiimi neuvoi olemaan sitoutumatta tulevaisuudessa kasinon kanssa sen huonon maineen vuoksi.
GoldenLion.bet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: £130
GoldenLion.bet Casino
Turvaluokitus 0.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi peruuttamista kultaisella leijonavedolla. Eikä vastausta chatissa tai sähköpostissa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Chooper89,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Chooper89,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn oikein näe pointtia. Kuten sanoit, he eivät koskaan maksa, ja heidän tapauksiaan ei ratkaista, koska he eivät vastaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi.
Ymmärrän näkökulmasi.
Valitettavasti valitus hylätään ilman minkäänlaista näyttöä. Kiitos ymmärryksestäsi. Suosittelen, että pysyt poissa kasinolta sen reagoimattomuuden ja yleisen huonon maineen vuoksi tulevaisuudessa, vaikka ne käsittelivätkin maksusi lopulta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
