Golden Genie Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Jatkuvista nosto-ongelmista, yritin yli vuoden enkä ole koskaan saanut penniäkään, sain rahani takaisin tililleni ja pelasin ja pääsin 894:ään. Tili on täysin vahvistettu ja lähetin heille jopa ajantasaisen osoitteen päivämäärällä 3 kuukauden sisällä, vieläkään mitään.

Hyvä gfkx98qqv7,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani nosto-ongelmastasi ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia viivästyneistä nostoista tästä tietystä pelipaikasta. Monista valituksista huolimatta kasino päätti noudattaa "ei reagointia" -käytäntöä kaikkiin neuvotteluyrityksiimme kaikenlaisissa ongelmissa.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta niiden saapumisajasta. Toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

• Oletko koskaan tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
• Kuinka kauan olet ollut pelaaja tällä kasinolla, kiitos?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia ​​toimia, älä anna mitään tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.

Minulla ei ole koskaan ollut onnistuneita kotiutuksia viime vuoden maaliskuusta lähtien, jota olen yrittänyt. Olen ollut tämän kasinon jäsen noin 1,5 vuotta. He vastaavat satunnaisiin sähköposteihin aina, että kotiutuksia on paljon tehtävänä, eivätkä he ole kertaakaan maksaneet minulle tai ottaneet yhteyttä, kun he peruuttivat kotiutukseni ja lisäsivät sen takaisin pelaajatililleni. Tämä tapahtuu yleensä kolmen kuukauden odotuksen jälkeen, ja kotiutus peruuntuu automaattisesti.

Kiitos vastauksestasi, gfkx98qqv7. Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 20 tapausta suljettuna "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Golden Genie Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Golden Genie Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Katariina