Latvialainen pelaaja väittää, että hänen Goldbet.io-tilinsä estettiin laittomasti teknisen virheen vuoksi, joka loi kaksoisprofiilin, mitä hän ei ollut tarkoittanut. Hän pyrkii nostamaan vahvistetun 130 euron saldonsa, mutta kasinon tuki kieltäytyy yksinkertaisesti jättämällä hänen selityksensä huomiotta.
Goldbet Casino - Pelaajan tili on suljettu laittomasti.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 19h 34m 51s
Goldbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 tuntia sitten
KäännösHyvä Wurik1989,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani tiliisi liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia tältä pelipaikalta. Lukuisista valituksista huolimatta kasino on päättänyt noudattaa reagoimattomuuskäytäntöä vastauksena kaikkiin yrityksiimme neuvotella ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa ilman minkäänlaista palautetta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen viestintäyrityksistäsi? petra.h@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Petra
Automaattinen käännös:
