Goldbet Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Rekisteröidyin osoitteessa goldhaven.cc / goldbaron.cc. Voitin noin 350 €+. He pyysivät minua suorittamaan KYC-prosessin, minkä teinkin. KYC-prosessin lähettämisen jälkeen nostoni hylättiin toistuvasti syyllä "täydellinen KYC", vaikka KYC-prosessi oli jo lähetetty. Tilini saldo on 200 €. Sitten he estävät tilini kokonaan estäen pääsyn tililleni tai nostojen tekemisen. Minulla on kuvakaappauksia kaikista nostojen hylkäämisistä, saldostani ja KYC-prosessin tarkistuksen alla -ilmoituksesta. Kokonaisvelka: noin 200 €.

Minulla ei ole muita tilejä kyc-tililläni!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
• Mitä asiakirjoja olet tähän mennessä toimittanut osana KYC-prosessia tälle kasinolle? Onko asianomainen osasto tarkistanut ja hyväksynyt mitään asiakirjoistasi ennen tilisi sulkemista?
• Antoiko kasino sinulle mitään selitystä sille, miksi tilisi estettiin?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika