Irlantilainen pelaaja talletti 25 euroa tiistaina, mutta varat eivät ole vielä näkyneet hänen kasinotilillään. Useista Goldbetille lähetetyistä sähköposteista huolimatta hän on saanut epämääräisiä vastauksia eikä selkeitä vastauksia.
Tein 25 euron talletuksen tiistaina 21. päivänä, ja se veloitettiin pankkitililtäni heti. Joka kerta kun lähetän sähköpostia Goldbetille, he vain jaarittelevat minua ilman suoraa vastausta. Nyt on perjantai eikä vieläkään ole mitään kuulunut.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hei gamingdj5334,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani talletukseesi liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet useita valituksia tältä pelilaitokselta erilaisista ongelmista. Monista valituksista huolimatta kasino päätti olla reagoimatta kaikkiin neuvotteluyrityksiimme.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojaan ilman minkäänlaista palautetta niiden saapumisajasta. Toivon myös vilpittömästi, että talletuksesi hyvitetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen kuitistasi minulle tomas@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.