KotiValituksetGoldbet Casino - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.

Goldbet Casino - Pelaajaa syytetään useiden tilien avaamisesta.

Ratkaisematta
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä

Mustat pisteet: 55

Määrä: 7 000 ₴

Goldbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala

Yhteenveto tapauksesta

gbKäännösfi

Ukrainalainen pelaaja kohtasi ongelmia ensimmäisen nostoyrityksensä kanssa, joka peruttiin sen jälkeen, kun häneltä pyydettiin KYC-vahvistusta. Vahvistuksen suoritettuaan hän sai sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että hänellä oli kaksoistili. Tämä herätti huolta mahdollisista huijauksista, sillä hän tiesi muiden kokeneen samanlaisia ​​ongelmia. Valitus suljettiin ratkaisemattomana kasinon vastauksen puutteen ja sovittelutoimien laiminlyönnin vuoksi. Todettiin, että kasinolla oli ollut tapana jättää valitukset huomiotta, mikä vaikutti sen kokonaisarvosanaan. Pelaajaa kehotettiin välttämään tätä kasinoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
ruKäännösfigb

Olen ollut rekisteröityneenä nyt noin kuusi kuukautta, tehnyt talletuksia, mutta en ole koskaan kotiuttanut. Kaikki oli hyvin, mutta eilen tein kotiutuksen ensimmäistä kertaa. Ensin he peruuttivat sen ja pyysivät KYC-vahvistusta. Tein sen, läpäisin sen ja he sanoivat, että kaikki on hyvin, voit kotiuttaa. Tein kotiutuksen uudelleen, ja noin viisi tuntia myöhemmin sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että minulla on kopio. AUTA MINUA NÄKEMÄÄN TÄMÄ JA ETSIMÄSSÄ SE. Tiedän kaksi muuta tapausta, joissa ihmisiä on huijattu ja estetty samalla tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

  • Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
  • Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi on 7000 ₴ (riitautusarvo)?
  • Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
ruKäännösfigb

Hyvää iltapäivää, katso, voitin, talletuksesta ei tullut bonusta, ja yhdellä IP-osoitteella rekisteröitymisestä voin sanoa 100% varmuudella, että vaimoni on rekisteröitynyt ja sivistynyt, mutta hän rekisteröityi ennen kuin aloimme asua yhdessä, ja asun 6 asunnon talossa, jossa on yksi Internet-jakelu kaikille, joten mitä tahansa voi tapahtua.

Pelien osalta keskityn enimmäkseen kattopeleihin. Kiitos avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
gbKäännösfi

Hyvä Temko122683,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 10 suljettua tapausta "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan.

Ymmärrän, ettei tämä ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa. Valitettavasti Goldbet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia.

Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Goldbet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai muita henkilötietojasi, pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi tai maksua palveluistamme.