Goldbet Casino - Pelaaja ilmoittaa, että kotiutus hylättiin oletettavasti suljetun tilin uudelleenaktivoinnin vuoksi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Paulvidi,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Jotta ymmärtäisimme tilannettasi paremmin ja voisimme auttaa sinua tehokkaasti, voisitteko selventää seuraavia asioita:

• Minä tarkalleen ottaen päivänä kasino vahvisti omaehtoisen pelikieltosi, ja miten tämä vahvistus välitettiin? Lähetä tämä todiste osoitteeseen jean.s@casino.guru .
• Pystyitkö vahvistuksen jälkeen kirjautumaan tilillesi ennen uudelleenaktivointisähköpostien vastaanottamista?
• Sait tarjouksia, joissa sinua kehotettiin aktivoimaan tilisi uudelleen. Voisitko lähettää kuvakaappauksen näistä tarjouksista?
• Kun napautit mainossähköpostissa olevaa linkkiä, kirjauduitko sisään automaattisesti vai pyysikö alusta tunnuksiasi?
• Pitikö sinun tehdä KYC-vahvistus tilisi uudelleenaktivoinnin jälkeen?

Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Ystävällisin terveisin,

Jean