Flagman Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Olen tekemässä valitusta Flagman Casinoa vastaan ​​17 000 euron voittojeni takavarikoinnista.

Pelisessioni aikana pelasin useilla eri tarjoajilla ja nostin panoksiani vähitellen. Saavutin saldoni, jossa pyysin kahta erillistä 2 000 euron nostoa. Kasino hyväksyi ja maksoi molemmat.

Jatkoin Amaticin Lucky Joker 20 Extra Gifts -pelin pelaamista korkeilla 48 euron panoksilla per kierros. Minulla on valokuvatodisteita näistä panoksista ja niistä saaduista voitoista (noin 1 000–2 000 euroa per kierros), jotka osoittavat normaalin voitto-panos-suhteen (noin 20x–40x). Tämä on selvästi ristiriidassa kasinon väitteen kanssa "teknisestä virheestä", jossa palkintoja väitetään maksetun liian usein. Kokonaissaldoni oli 21 000 euroa, mutta alkuperäisen 4 000 euron maksamisen jälkeen kasino esti tilini ja mitätöi loput 17 000 euroa.

Kasino väittää Amatic-palveluntarjoajan virheen olevan kyseessä, mutta he eivät ole toimittaneet virallista dokumentaatiota. Lisäksi he ovat poistaneet pelin historiastani ja näyttäneet sen olevan "ei saatavilla". Uskon, että kasino toimii vilpillisesti välttääkseen suuren voiton maksamisen korkeiden panosten pelaajalle.

Huomautus: Minulla on lisää todisteita, mukaan lukien sähköposteja ja pelihistorian lisäkuvakaappauksia, jotka osoittavat yhdenmukaiset panokset ja voitot. Voin toimittaa nämä heti, kun tälle tapaukselle on määrätty moderaattori.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Flagman Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilisi tällä hetkellä estetty, vai pääsetkö siihen käsiksi?
• Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?
• Oletko tehnyt aiempia maksuja kasinolta ennen tapahtumaa?
• Voisitteko kertoa minulle, miten kävi kasinon kanssa keskustelussa tietyn palveluntarjoajan aiheuttaman virheen yksityiskohdista? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas