Saksalainen pelaaja pyysi kotiutusta kolme viikkoa sitten, mutta kasino hylkää viralliset pankkien PDF-tiedostot, mikä aiheuttaa viivästyksiä hänen maksuissaan.
Fiery Play Casino - Pelaajan maksu on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 4h 49m 21s
Fiery Play Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösKasino hylkää viralliset pankki-PDF-tiedostot viivästyttääkseen maksuani."
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHyvä doa82,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kotiutuksen kanssa.
Jotta ymmärtäisin tilannettasi paremmin ja voisin auttaa sinua tehokkaasti, haluaisin kysyä muutaman selventävän kysymyksen:
- Voitko täsmentää kasinon antaman syyn pankki-PDF-tiedostojesi hylkäämiseen?
- Oletko saanut kasinolta mitään yhteydenottoa nostopyyntöösi liittyen sen lähettämisen jälkeen?
- Millä menetelmällä teit kotiutuspyynnön?
- Oletko yrittänyt toimittaa vaihtoehtoisia asiakirjoja? Jos olet, mitä ne olivat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petra
Automaattinen käännös:
