FatPirate Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät KYC-ongelmien vuoksi.

Hei, olen ollut uskollinen Fatpirate-pelaaja muutaman vuoden ajan. Olen VIP-taso 4 ja sain hiljattain elämäni mullistavan voiton. Alku sujui loistavasti, ja he antoivat minun nostaa muutaman erilaisen 1000 punnan (VIP-taso 4) päivittäisen noston. Muutamaa päivää myöhemmin nostoni olivat "operaattorin rajoittamia", kunnes annoin KYC-tietoni. Annoin ne samana päivänä ja olen siitä lähtien saanut samoja toistuvia viestejä muutaman päivän välein. Asiassani ei ole tapahtunut edistystä, ja tuntuu todella siltä, ​​että minua ei ole edes yritetty auttaa. Olen dokumentoinut ja tallentanut kaiken.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä peliä pelasit kerätäksesi kyseiset voitot?
• Keräsitkö nämä voitot aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
• Milloin viimeksi nostit voittosi onnistuneesti tältä kasinolta, ja kuinka kauan kasinolla kesti käsitellä ja maksaa nosto?
• Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tällä kasinolla aiemmin?
• Mitkä asiakirjoistasi odottavat tällä hetkellä vahvistusta tililläsi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika