Kreikkalaisen pelaajan tili suljettiin FatPiraten toimesta, minkä seurauksena hänen nostonsa peruutettiin. Kun hän pyysi kryptolompakkoa manuaalista nostoa varten, hän sai ilmoituksen, että hänen tilinsä oli suljettu pysyvästi eikä hän ollut saanut varojaan. Pelaaja oli pyytänyt kolmea 500 euron nostoa 5. ja 6. huhtikuuta, ja nostot peruutettiin 11. huhtikuuta. Vaikka valitustiimi antoi tietoja hänen tilanteestaan, se ei pystynyt auttamaan enempää, koska ongelma koski erityisesti urheiluvedonlyöntiä, minkä seurauksena valitus suljettiin.
FatPirate Casino - Pelaajan tili on suljettu ja kotiutus peruutettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 2 386 €
FatPirate Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösFatpirate sulki tilini ja peruutti nostoni. Kun otin heihin yhteyttä, he pyysivät kryptolompakkoa manuaalista nostoa varten. Kahden viikon kuluttua otin heihin yhteyttä uudelleen, koska en saanut mitään ja he vastasivat minulle, että tilini on suljettu pysyvästi. Nämä kusipäät varastivat rahani!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä spyridon_kara,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani suljetusta tilisi ja peruutetusta nostosta – sen täytyy olla todella turhauttavaa.
Jotta voisimme tutkia tätä kunnolla, voisitteko antaa hieman lisätietoja:
- Milloin tarkalleen pyysit kotiutusta ja mikä oli nostosumma?
- Selittikö kasino, miksi tilisi suljettiin pysyvästi?
- Voitko vahvistaa, oletko saanut tältä kasinolta mitään maksuja aiemmin?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit, kun voitit nostamasi rahat?
Jos sinulla on kuvakaappauksia viestinnästäsi kasinon kanssa tai todisteita kotiutuspyynnöstä, voit lähettää ne meille. petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja työskentelemään ratkaisun löytämiseksi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteyttä, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPyysin kolmea 500 euron nostoa 5. ja 6. huhtikuuta, mutta ne peruttiin 11. huhtikuuta. Sain 15. huhtikuuta sähköpostin, jossa pyydettiin toimittamaan kelvollinen kryptolompakko noston manuaalista käsittelyä varten, koska en päässyt kirjautumaan sisään. Lukuisien live-chattien jälkeen minulle ilmoitettiin, että tilini oli suljettu, mutta en ollut saanut mitään talletuksistani. Kaikki voitot olivat jalkapallo- ja koripallovedonlyönnistä ennen peliä ja livenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos, spyridon_kara, vastauksestasi ja tapauksesi yksityiskohtien selventämisestä. Valitettavasti, koska asia liittyy yksinomaan urheiluvedonlyöntiin, meidän on ilmoitettava, ettemme voi auttaa sinua enempää tässä asiassa.
Tällä hetkellä meillä ei ole erillistä osastoa tai tarvittavaa asiantuntemusta käsittelemään erityisesti urheiluvedonlyöntiin liittyviä riitoja. Tästä syystä en voi jatkaa valituksesi käsittelyä ja minun on suljettava se nyt.
Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua tällä kertaa. Jos kuitenkin kohtaat ongelmia nettikasinoiden kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – autamme mielellämme osaamisalueeseemme kuuluvilla alueilla.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
