Portugalilainen pelaaja oli vahingossa palannut kasinolle, jossa hän oli aiemmin sulkenut itsensä, tehnyt talletuksen ja pelannut. Kun hän yritti kotiuttaa voittonsa, hän sai sähköpostin, jossa kiellettiin nosto ja väitettiin, että kasino pidätti pelaajien varoja laittomasti. Valitustiimi tutki asiaa, mutta ei päässyt sopimukseen kasinon kanssa, joka kieltäytyi tiukasti palauttamasta pelaajalle rahaa. Tiimi ehdotti, että pelaaja ottaa yhteyttä Curaçao Gaming Control Boardin lupaviranomaiseen valituksen tekemiseksi, koska heillä oli enemmän resursseja auttaa pelaajia samanlaisissa tilanteissa. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi" järjestelmässä, mutta tiimi ilmoitti avaavansa sen uudelleen, jos kasino muuttaa kantaansa. Lopulta kasino tarjoutui palauttamaan pelaajalle yhteensä 105,05 €, joka vastasi itsesulkemisen jälkeen tehtyjä talletuksia. Pelaaja hyväksyi tämän ratkaisun, vaikka hän ilmaisikin tyytymättömyytensä kasinon tapaan käsitellä tilannetta ja hyvityksen käsittelyaikaa. Valitustiimi päätti valituksen ratkaistuna sen jälkeen, kun pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa hyvityksen.
Fairspin Casino - Pelaajan tili on rajoitettu itsensä sulkemisen vuoksi.
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
Fairspin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
KäännösPalasin pelaamaan tälle kasinolle muistamatta, että olin itse suljettu. Tein talletuksen tavalliseen tapaan, pelasin, ja kun yritin kotiuttaa tulojani, sain tämän sähköpostin.
Kasino hyväksyy pelaajien rahat ja pitää ne ikään kuin ne olisivat heidän.
Tämä on rikos ja petos.
En suosittele ketään pelaajaa pelaamaan täällä ja pyydän Casinogurulta apua varojen palauttamiseksi.
KäännösHyvä Aringarosa87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Milloin suljit edellisen tilin?
- Oletko yrittänyt etsiä tilin sulkemispyyntöä?
- Milloin loit uuden tilin ja milloin se suljettiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
KäännösHei, tili suljettiin noin 30 päivää sitten.
uusi tili luotiin aiemmin, noin 60 päivää sitten
KäännösSuljin kaikkien kasinoiden tilit tämän petoksen jälkeen.
casinoguru ei auta minua ja sallii asiakkaiden rahaa vievän kasinon suosituksen etusivulle.
Asia on Portugalin online-pelaamisviranomaisten käsiteltävänä, ja se menee medialle, joka on osoittanut kiinnostusta jakaa fairspin-kasinohuijauksia.
Olen menettänyt kaiken luottamukseni online-uhkapeleihin ja aion tehdä kaikkeni saadakseni useampia pelaajia lopettamaan tämän huijauksen!
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Aringarosa87. Oletko yrittänyt keskustella tästä asiasta kasinon kanssa? Voisitko välittää kaiken sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Käännöskiitos vastauksesta, olen jo lähettänyt keskustelut sähköpostiin. Fairspin-kasino pysyy päätöksessään ottaa rahani, kun se hyväksyi vahvistetun tilini ja antoi minun pelata normaalisti. Tapaus vaikuttaa minuun suuresti ja olen pitänyt tauon kaikista online-kasinoista, koska olen menettänyt kaiken luottamuksen kasinoihin.
KäännösPaljon kiitoksia, Aringarosa87, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
KäännösHei Aringarosa87,
Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.
Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä Fairspin Casino ,
Voisitteko antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti
Michal
KäännösHei!
Arvostamme todella kutsua tähän valitukseen ja osallistumme mielellämme siihen jatkoratkaisua varten.
Yleensä tilanne on yksinkertainen.
Aringarosa87 pyysi jäsentilin sulkemista peliriippuvuuden vuoksi.
Tiimimme on käsitellyt pyynnön oikein ja lisännyt tähän tilanteeseen liittyen.
Haluamme selventää, että mainittu erityispiirre sisältää jäsentilin pysyvän eston ilman mahdollisuutta palauttaa sitä ja pelialustan entinen jäsen ei voi enää olla Fairspinin jäsen.
Jos pelialustan entinen jäsen, jolla on peliriippuvuus, havaitsee minkä tahansa muun luoman tilin, se myös estetään pysyvästi ilman mahdollisuutta palauttaa sitä ja lisäjäsentileillä olevat varat menetetään välittömästi eikä voittoja ole. maksetaan kaikissa olosuhteissa.
Mainituilla seikoilla meillä on se tosiasia, että pelialustan entinen jäsen tiesi mahdollisista toimista, jos hän jatkaa toimintaansa Fairspinissä.
Tiimimme ryhtyi toimiin, jotka on asetettu tällaiseen erityiseen tilanteeseen kaikkien asetettujen prosessien vuoksi.
Jos sinulla on muita selvennyksiä tai lisävaatimuksia - teemme mielellämme yhteistyötä.
Välitämme aina vain oikean ratkaisun jokaiseen tilanteeseen!
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösTämä on täysin absurdia ja surrealistista.
Joten jos pelaaja suljetaan pois, kuinka he hyväksyvät talletuksia pelaajilta? He odottavat, kunnes pelaajat yrittävät
nostaa voittonsa päättääkseen tämän.
Tämä on aivan kuin ryöstö. Kasino pitää rahat, jotka eivät ole heidän, pelaajat tallettavat, pelaavat ja voivat vain hävitä? Surrealistinen!
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Käyttikö pelaaja samoja henkilötietoja toisella tilillä kuin alkuperäisellä tilillä?
KäännösKyllä, samat tiedot, tili vahvistettu, talletukset hyväksytty, he hyväksyivät minut pelaamaan normaalisti.
KäännösRakas Michal,
Olemme aina valmiita yhteistyöhön ja tarjoamaan kaiken saatavilla olevan tiedon.
Tilin luomiseksi pelialustan uusien jäsenten on käytettävä yksilöllistä sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.
Aringarosa87:n tilit käyttivät samoja henkilötietoja henkilöllisyyden vahvistusprosessin aikana.
Aringarosa87 ei kuitenkaan ole suorittanut henkilöllisyyden vahvistusprosessia heti rekisteröitymisen jälkeen tai ennen talletuksen tekemistä.
Heti kun havaitsimme tilanteen - ryhdyimme toimiin.
Tämä yksityiskohta ei muuta sitä tosiasiaa, että pelialustan käyttöehtoja on rikottu.
Haluamme myös kiinnittää erityistä huomiota siihen pääasiaan, että pelialustan entistä jäsentä on varoitettu seurauksista muiden tilien rekisteröinnin ja sen käytön yhteydessä.
Voimme vakuuttaa, että tiimimme välittää aina kaikista mahdollisista tilanteista, eikä juuri tämä tilanne ole poikkeus.
Jos sinulla on muita selvennyksiä tai lisävaatimuksia - teemme mielellämme yhteistyötä.
Välitämme aina vain oikean ratkaisun jokaiseen tilanteeseen!
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösHyvä casinoguru, tili varmistettiin täysin, fairspin casino valehtelee!
jälleen kerran he osoittavat, että he eivät ole rehellisiä kasinoja, he ovat vain markkinoilla varastaakseen asiakkaita.
ei ole hyväksyttävää, että kasino tekee näin pelaajille, jotka ovat jo hävinneet
rahaa pelaamalla siellä kuten minä, pysyäkseni kasinoiden luettelon kärjessä.
tämä on puhdasta huijausta.
Ja kaikki yksityiskohdat, jotka kasino väittää, eivät muuta sitä tosiasiaa, että kasino ei kunnioittanut peliriippuvuutta, eivätkä myöskään muuta sitä tosiasiaa, että kasinolla ei ole moraalista oikeutta
Tein talletuksen vahvistetulla tilillä, pelasin ja nyt he ottavat rahani kenen vuoksi? Tämä on surrealistista.
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Ymmärrän, mistä olet kotoisin, ja olen täysin samaa mieltä siitä, että useat tilit alustalla ovat ongelma. Jos pelaaja kuitenkin sulkee itsensä pois peliongelman vuoksi ja luo sitten uuden tilin, järjestelmä on asetettu siten, että häntä pyydetään vahvistamaan vain talletuksen ja pelin JÄLKEEN, ja vain silloin, kun hän yritti kotiuttaa. Heidän ei pitäisi voida ensiksikään tallettaa. Oikea tapa toimia tässä tapauksessa olisi palauttaa pelaajan talletus ja sulkea hänen tilinsä pysyvästi.
KäännösRakas Michal,
Arvostamme todella vastaustasi.
Pelialustan Fairspinin käyttöehdoissa todetaan selvästi, että henkilöllisyyden vahvistamista voidaan pyytää suorittamaan tietyllä prosessilla jäsentilillä.
Henkilöllisyyden vahvistusprosessi ei kuitenkaan ole osa eikä edellytys jäsentilin rekisteröinnille.
Kuten aiemmin mainittiin - ryhdyimme toimenpiteisiin heti tilanteen havaitsemisen jälkeen.
Näillä pisteillä voimme selvästi nähdä, että Aringarosa87 rikkoo pelialustan ehtoja ja tietoja, jotka on annettu hänen alkuperäisen tilinsä estämisen jälkeen.
Voimme vakuuttaa sinulle, että kaikki prosessit suoritettiin oikein pelialustan puolelta.
Tällaiset tilanteet kiinnittävät erityistä huomiotamme.
Jos sinulla on muita selvennyksiä tai lisävaatimuksia - teemme mielellämme yhteistyötä.
Välitämme aina vain oikean ratkaisun jokaiseen tilanteeseen!
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösPyydän vain casinogurua poistamaan tämän kasinon ehdotuksista, en arvon takia, koska hävisin 10x enemmän kyseisessä kasinossa, mutta tämä ei ole reilua pelaajia kohtaan.
KäännösHyvä Aringarosa87,
Kun loit toisen tilin, mitä puhelinnumeroa käytit tähän tarkoitukseen? Oliko puhelinnumero sinun?
KäännösKyllä, kaikki tiedot ovat samat, vain toinen sähköposti ja kaikki on hyväksytty
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Voitko vahvistaa sen tosiasian, että ainoa tieto, joka erosi molemmissa tileissä, oli sähköpostiosoite? Käytettiinkö molemmilla tileillä samaa puhelinnumeroa?
KäännösRakas Michal,
Aringarosa87 loi enemmän kuin kaksi tiliä.
Jokaisella pelialustan entisen jäsenen uudella tilillä on yksilöllinen sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Kuten olemme aiemmin maininneet - tilin luomiseksi pelialustan uusien jäsenten on käytettävä yksilöllistä sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa.
Jos sinulla on muita selvennyksiä tai lisävaatimuksia - teemme mielellämme yhteistyötä.
Välitämme aina vain oikean ratkaisun jokaiseen tilanteeseen!
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Voitko toimittaa minulle todisteita, jotka tukevat väitettäsi pelaajan puhelinnumerosta ja sähköpostiosoitteesta? Voit lähettää todisteet tänne tai lähettää sen minulle suoraan osoitteeseen michal.v@casino.guru
KäännösHe varmasti keksivät yhä enemmän tekosyitä tai valmistavat vääriä asiakirjoja 👀
KäännösRakas Michal,
Vastaamme tähän pyyntöön täällä pysyäksemme selkeänä ja estääksemme kaikenlaiset väärinkäsitykset.
Aringarosa87 käytti todella samaa puhelinnumeroa, mutta vain henkilöllisyyden vahvistusprosessin aikana.
Täsmälleen henkilöllisyyden vahvistustiedoilla olemme vahvistaneet, että Aringarosa87 on luonut useita tilejä.
Rekisteröintiin on kuitenkin käytetty erilaisia tietoja.
Rekisteröinnin yksilölliset tiedot ovat Fairspinin perusmekaniikka ja se toimii aina samalla tavalla - se sulkee pois mahdollisuuden virheisiin rekisteröintiprosessin aikana.
Tämän sanottuamme voimme olla varmoja, että tässä tilanteessa ei ole virhettä.
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösHyvä casinoguru, mielestäni on aivan selvää, mitä fairspin tekee minulle.
Olen jo nähnyt, että he jatkavat minun huijaamista 500 eurosta, jonka voitin reilusti.
kysymykseni sinulle on: aiotko edelleen suositella tätä kasinoa huijataksesi jäseniäsi?
KäännösMuistuttaakseni casinogurua, että tällä sivustolla on edelleen rahaa ja se on edelleen suosituksesi kärjessä.
Jos et voi auttaa minua enempää, kerro minulle, niin otan asiani esiin muilla sivustoilla, kuten trustpilotilla.
Kiitos.
KäännösHyvä Aringarosa87,
Voitko kommentoida kasinon lausuntoa, jonka mukaan käytit eri puhelinnumeroa rekisteröitymiseen ja vahvistamiseen? Olivatko nämä puhelinnumerot sinun vai jokin niistä on keksitty pelkästään rekisteröintiä varten?
Käännös?? Kasino kertoi jo sinulle, että matkapuhelinnumero oli sama! Olen aina käyttänyt puhelinnumeroa
KäännösKasino kertoi, että rekisteröitymiseen ja todentamiseen käytettiin erilaisia tietoja. Tämä tosiseikka viittaa siihen, että pelaaja voisi luoda tilin toisella puhelinnumerolla, mutta kun hän vahvistaisi tilinsä, hän vaihtaisi puhelinnumeronsa profiilinsa "tili"-osiossa vastaamaan ensimmäisen numeron numeroa. tili.
Hyvä Fairspin,
Ymmärsinkö oikein, että pelaaja EI pystyisi luomaan toista tiliä käyttämällä joko samaa sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa tai molempia? Estääkö järjestelmä heitä luomasta uutta tiliä tiedoilla, jotka vastaavat jo olemassa olevaa tiliä?
KäännösPuhelinnumero oli aina sama, vain sähköpostit vaihtuivat
KäännösRakas Michal,
Kuten olemme aiemmin maininneet - rekisteröintiprosessi vaatii ainutlaatuisia tietoja uuden tilin luomiseksi.
Tiimimme on tarkistanut tämän mekaanikon varmistaakseen, ettei tämän tyyppisessä toiminnossa ole virhettä.
Yksi jäsentili voidaan luoda käyttämällä vain yksilöllisiä tietoja rekisteröintiprosessin aikana.
Rekisteröintiprosessia ei voida suorittaa loppuun, jos pelialustan mahdolliset jäsenet käyttävät samoja tietoja, joita on käytetty muiden tilien rekisteröinnin yhteydessä.
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösMatkapuhelinnumero oli täsmälleen sama kuin aina. Älä ole väärennös ja näytä casinogurulle tilitietosi.
Käytin aina samaa matkapuhelinnumeroa, henkilökorttia, veronumeroa jne.
fairspin casino ei voi olla suosituslistallasi ja tehdä näitä rikoksia pelaajia vastaan.
Käännös
Itse asiassa huijauskasino sisään
on jo vahvistanut, että se oli sama matkapuhelinnumero. En tiedä miksi he edelleen valehtelevat LOL
KäännösOlen erittäin pettynyt casinoguruun.
En odota fairspin-kasinolta mitään, he ovat epärehellisiä kasinoja, jotka huijaavat asiakkaita, olen hyväksynyt sen.
En hyväksy sitä, että casinoguru näkee tämän petoksen paljastetuksi ja todistettavasti ja pitää tämän pelaajia ryöstävän kasinon suosituslistan kärjessä.
olen menettänyt kaiken luottamuksen sinuun. Olen ollut sivuston jäsen pitkään, olen pelannut yli 20 kasinollasi ja olet yksinkertaisesti jättänyt minut huomiotta.
KäännösHyvä Aringarosa87,
Jos olet äärimmäisen pettynyt meihin, koska yritämme selvittää, missä totuus tässä tapauksessa on, olen todella pahoillani, enkä oikein tiedä mitä sanoa sinulle. Et voi odottaa, että valitus ratkaistaan automaattisesti ja välittömästi pelaajan eduksi ilman asianmukaista tutkintaa, mikä vie jonkin aikaa ja kärsivällisyyttä. Et myöskään voi pyytää meitä yksinkertaisesti poistamaan kasinoarvostelua sivustoltamme. Toivottavasti ymmärrät.
Hyvä Fairspin Casino,
Ymmärränkö oikein, että pelaajan olisi mahdollista rekisteröityä eri puhelinnumerolla, mutta sitten tilin luomisen jälkeen hän voisi vaihtaa puhelinnumeron tiliosiossa siihen, jota käytettiin jo rekisteröitymiseen ja vahvistamiseen kerran?
KäännösRakas Michal,
Arvostamme todella huomioanne ja selvennystänne.
Uudet pelialustan jäsenet voivat rekisteröityä vain yksilöllisellä puhelinnumerolla.
Rekisteröinnin jälkeen puhelinnumeroa voidaan muuttaa, mutta sitä ei voi vaihtaa samaan puhelinnumeroon, jota käytettiin rekisteröitäessä jokin muu Fairspinissä jo oleva tili.
Se on perusmekaniikka ja toimii oikein.
Henkilöllisyyden todentamisprosessilla on kuitenkin oma erityispiirteensä.
Henkilöllisyyden varmistusprosessin aikana jokainen jäsen asetti tiedot uudelleen tämän prosessin kehyksiin.
Haluamme jälleen mainita, että juuri valmiin henkilöllisyyden varmennusprosessin tiedoilla tämä tilanne on havaittu.
Jos sinulla on muita selvennyksiä tai lisävaatimuksia - teemme mielellämme yhteistyötä.
Välitämme aina vain oikean ratkaisun jokaiseen tilanteeseen!
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösTämän petoksen ratkaiseminen on kestänyt jo liian kauan. Aion ilmoittaa tästä trustpilotille, estän pääsyni casinogurulle ja haluan pyytää casinogurua sulkemaan tilini.
ymmärrän, että casinoguru ei voi pakottaa kasinoa maksamaan takaisin pelaajilta varastamiaan rahoja, mutta en hyväksy sitä, että vaikka he vahvistaisivat varkauden, he jatkavat tämän kasinon mainostamista pelaajille
KäännösPeruutin kasinogurua kohtaan esittämäni kritiikin luottamuspilotissa, mutta toivon, että he sanktioivat tämän kasinon reilusti, koska tätä varkautta ei voida sallia!
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Anteeksi hämmennys, mutta en edelleenkään ymmärrä, kuinka pelaaja pystyi edes luomaan tilin, koska olet todennut, että tilin luomiseen tarvitaan ainutlaatuisia tietoja. Pelaaja väittää, että tiedot olivat samat molemmissa hänen tileissään. Voitko kertoa tarkemmin, mitkä tiedot poikkesivat? Käyttikö hän toista sähköpostia?
KäännösVain toinen sähköposti, mutta kaikki muu oli sama. He olivat jo antaneet minun tehdä saman ennenkin, nyt he ovat keksineet huijauksen.
KäännösRakas Michal,
Teemme mielellämme yhteistyötä ja autamme sinua tässä kysymyksessä.
Kuten aiemmin on todettu - tilin luomiseksi pelialustalle uuden jäsenen on käytettävä ainutlaatuisia tietoja.
Jäsentiliä ei voi rekisteröidä, jos tietoja on jo käytetty jonkin muun tilin luomiseen.
Se on perusmekaniikka, eikä siinä ollut virheitä.
Aringarosa87 on käyttänyt ainutlaatuisia tietoja jokaisen uuden tilin luomiseen.
Näin muutkin tilit on rekisteröity.
Jokaista uutta tiliä kohti on käytetty uusia tietoja.
Aringarosa87 on kuitenkin käyttänyt henkilöllisyyden varmistusprosessin aikana samoja tietoja ja juuri tämän tyyppisillä tiedoilla on löydetty uusia tilejä.
Jos vielä tulee kysyttävää tai selvennyksiä - teemme mielellämme yhteistyötä ja autamme ratkaisemaan tämän tilanteen.
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösHyvä casinoguru, kuten näet, casino fairspin vain välttelee kysymyksiä. Kerroin jo täällä, mitä tapahtui. Annoin kaikki samat tiedot, vain uuden sähköpostiosoitteen, kasino hyväksyi tiedot ja tili varmistettiin.
kasino otti vastaan talletukset, ja kun tuli nostojen aika, kasino päätti kuitenkin sulkea tilin.
se on yksinkertaista, se on huijaus!
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Olemme havainneet, että ainoa ero kahden kyseessä olevan tilin välillä oli sähköpostiosoite ja kaikki muut henkilötiedot
pysyi samana kuin alkuperäinen tili. Mielestäni tämä ei riitä, eikä pelaajan olisi pitänyt pystyä luomaan uutta tiliä ensimmäisen tilin sulkemisen jälkeen peliriippuvuuden vuoksi.
Se tosiasia, että pelaaja pystyi luomaan toisen tilin ilman, että hän tarkoituksellisesti kiertää kasinon turvatoimia antamalla eri henkilökohtaisia tietoja kuin omansa – eri sähköpostiosoitteen käytön lisäksi – korostaa mahdollista aukkoa rekisteröintiprosessissa. Koska sähköpostiosoitteet voivat muuttua ajan myötä, tätä eroa ei pitäisi yksinään pitää yrityksenä ohittaa itsesulkuprotokollia. Tämä tilanne osoittaa, että nykyinen rekisteröintiprosessi saattaa vaatia lisäsuojatoimia, erityisesti koska rekisteröintiä varten tarvittavat tiedot puuttuvat, ja myös pakollisen varmistuksen puuttumisen vuoksi ennen talletuksia.
Suosittelen rekisteröintiprosessin tehostamista lisäämällä henkilötietokenttiä, mikä mahdollistaa tehokkaamman järjestelmän tunnistaa käyttäjät, jotka yrittävät luoda uusia tilejä itsensä sulkemisen jälkeen. Lisäksi uskon, että tässä tapauksessa olisi asianmukaista palauttaa pelaajalle raha, koska tiliä luotaessa ei annettu vilpillisiä tai harhaanjohtavia henkilötietoja.
Kerro minulle, miten haluat edetä tässä asiassa.
KäännösRakas Michal,
Arvostamme todella vastaustasi ja siinä mainittuja kohtia.
Meidän on kuitenkin täsmennettävä joitain hetkiä ja palattava aiemmin mainittuihin kohtiin.
Ensimmäinen ja tärkein asia on vahvistus pelialustan ehtojen tuntemisesta ja noudattamisesta alkuperäisen tilin ja kaikkien muiden tilin rekisteröinnin yhteydessä entisen Fairspin-jäsenen puolelta.
Aringarosa87:n alkuperäinen tili on estetty ensimmäisellä pyynnöstä.
Normaalia prosessia ei rikottu.
Prosessin estämisen jälkeen Aringarosa87 sai tietoa kyseisestä tilanteesta vielä kerran.
Tarkemmin sanottuna - pelialustan entiselle jäsenelle on kerrottu, että jos uusi tili avataan sen jälkeen, kun alkuperäinen jäsentili on suljettu peliriippuvuuden vuoksi, lisäjäsentilillä olevat varat menetetään välittömästi, eikä voittoja makseta missään olosuhteissa.
Kaikille rekisteröinnin aikana tapahtuville prosesseille on asetettu erityiset standardit, ja voimme taata kaikille, että siinä ei ole rikkomuksia tai virheitä.
Haluamme muistuttaa, että kaikki Aringarosa87:n tilit on estetty heti omistajan havaitsemisen jälkeen.
Se on havaittu henkilöllisyyden vahvistusprosessin laatimisen jälkeen.
Kaikkien mainittujen seikkojen perusteella kuka tahansa voi nähdä, että pelialustalla ei ole rikottu mitään sääntökohtaa ja mekaniikkaa.
Jos vielä tulee kysyttävää tai selvennyksiä - teemme mielellämme yhteistyötä ja autamme ratkaisemaan tämän tilanteen.
Kunnioittavasti
Fairspin!
KäännösRakas Michal,
Kuten näette, tämä kasino toimii epärehellisesti.
Olet jo osoittanut, että tämä kasino on epäluotettava ja varastaa pelaajilta.
Kasino antaa pelaajien tarkistaa tilin, antaa pelaajien tehdä talletuksia menettääkseen rahaa, antaa pelaajien pelata vapaasti, ja kun on aika tehdä kotiutuksia, he muistavat sulkea tilin ja pidätellä kaikki voitot rikollisella tavalla.
Haluan pyytää sinua poistamaan tämän kasinon sivustoltasi, ja haluan pyytää apua selvittääkseni, missä muualla voin valittaa tästä kasinosta.
Olen paljastanut sen useissa twitch-kasinoissa kaikkien tiedoksi, mutta halusin tietää, onko olemassa jokin instituutio, joka suojelee pelaajia paljastamaan tämän petoksen.
tämä kasino on jo aiheuttanut minulle useita ongelmia, enkä siedä tätä enkä koskaan ole hiljaa.
Kiitos.
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Arvostan etuja, joita virtaviivaistettu rekisteröintiprosessi voi tarjota alustalle, kuten helppokäyttöisyys ja yksinkertaisempi käyttökokemus. Minun on kuitenkin korostettava niitä merkittäviä haasteita, joita tämä asettaa itsensä ulkopuolelle jääville pelaajille.
Tämä asia on monimutkainen, koska siihen liittyy herkkä tasapaino: toisaalta riittävän suojan varmistaminen pelaajille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa, ja toisaalta puuttuminen siihen, että henkilöt käyttävät järjestelmää epärehellisissä tarkoituksissa. Asian molemmat osapuolet ansaitsevat huolellisen harkinnan oikeudenmukaisuuden ja vastuullisuuden varmistamiseksi.
Selvittääkseni näkökulmaani ja välttääkseni väärinkäsityksiä, ehdotan seuraavaa lähestymistapaa tapauksissa, joissa on mukana itsesuljettuja pelaajia:
- Vain talletusten palauttaminen : Pelaajalle palautettava summa tulee rajoittaa tiukasti hänen talletuksiinsa. Tämä varmistaa, että pelaajia, jotka ovat sulkeneet itsensä peliriippuvuuden vuoksi, ei palkita voitoilla eikä heitä rangaista tappioilla.
- Ei oikeutta voittoihin : Tämän kategorian pelaajilla ei pitäisi olla oikeutta voittoihin. Tällaisten väitteiden hyväksyminen voi luoda ennakkotapauksen, joka heikentää itsensä kieltävien käytäntöjen eheyttä.
Tähän periaatteeseen perustuva ratkaisu olisi oikeudenmukainen kompromissi, jolla varmistetaan, ettei pelaajalle eikä kasinolle aiheudu kohtuutonta taloudellista menetystä. Palauttamalla vain pelaajan talletukset, alusta voi pitää kiinni sitoutumisestaan vastuulliseen pelaamiseen ja vähentää samalla järjestelmän mahdollista väärinkäyttöä. Kerro minulle, kuinka haluat edetä tässä asiassa.
KäännösRakas Michal,
Fairspin on itsenäinen projekti, joka toimii täysin alan standardien, lakisääteisten vaatimusten ja lupaviranomaisemme asettamien ehtojen mukaisesti.
Haluamme käsitellä valituksen ydintä ja selventää tilanteen syitä.
Kyseessä oleva rikkomus koskee usean tilityksen käyttöä ja tilien käyttöä niiden lukituksen jälkeen, tässä tapauksessa riippuvuuden vuoksi.
Tämä ei ole vain alustamme sääntöjen rikkomus, vaan myös pelialan yleisesti hyväksyttyjen standardien rikkominen.
Vastauksena valitukseen ja sen taustalla olevaan syyhyn on jo annettu kattava ja ratkaiseva vastaus, joka vahvistaa, että kaikki toimet on suoritettu oikein ja vahvistettujen protokollien mukaisesti.
Luotamme siihen, että esitetyt seikat auttavat oikean ratkaisun löytämisessä tässä asiassa.
Kunnioittavasti
Fairspin
KäännösHyvä Michal, tämä kasino on enemmän kuin todistanut, ettei se voi olla ehdotuslistalla.
kasino hyväksyy portugalilaisia pelaajia laittomasti, sillä ei ole lupaa toimia Portugalissa eikä se noudata portugalilaisia kasinon sääntöjä.
kasino hyväksyy pelaajia, jotka sulkeutuvat peliriippuvuuden vuoksi, se on hyväksynyt minut kahdesti.
kasino antaa pelaajien tarkistaa tilinsä ja talletuksensa, antaa heidän pelata ja kun tulee kotiutuksen aika, he käyttävät petosjärjestelmiä, joissa on lausekkeita, jotka eivät ole laillisia.
Pyydän sinua vain poistamaan tämän kasinon sivustoltasi kunnioituksesta minua kohtaan
jotka ovat olleet asiakkaasi vuosia, ja kunnioituksesta kaikkia pelaajia kohtaan, jotka käyttävät sivustoasi kasinoihin luottamiseen.
Pyydän sinua myös auttamaan minua selvittämään, mihin voin valittaa tästä kasinosta, jotta se lopettaisi petoksen.
jos on olemassa tapa ottaa yhteyttä palveluntarjoajiin, joiden kanssa pelaan, kuten pragmaattinen rautasaha pgsoft jne, ja jos on jokin muu alusta, jonka avulla voin ilmoittaa tästä petoksesta.
Kiitos
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Voitko kertoa tarkalleen kuinka monta tiliä pelaajalla oli?
KäännösRakas Michal,
Aringarosa87 rekisteröi yhteensä 3 tiliä.
Ensimmäinen alkuperäinen tili suljettiin pelialustan entisen jäsenen pyynnöstä mainitulla syyllä.
Sen jälkeen Aringarosa87 on rekisteröinyt vielä kaksi tiliä.
Kunnioittavasti
Fairspin
KäännösRakas Michal,
Tämä kasino näyttää komedialta, rehellisesti,
Rekisteröin tilin ja hetken kuluttua pyysin poissulkemista peliriippuvuuden vuoksi,
kasino antoi minun luoda uuden tilin ja pelasin siellä jonkin aikaa, jolloin menetin yli 10 000 euroa, eikä heillä ollut koskaan mitään ongelmaa,
Pyysin uudelleen poissulkemista saman peliriippuvuuden takia,
kasino antoi minulle jälleen kerran luvan luoda oikein vahvistetun tilin, ja nyt kun on nostettava vain 500 euroa, kasino toimii näin.
en ole koskaan pyytänyt heiltä rahaa, joka on talletettu tilille, jolle kasinon pitäisi palauttaa kadonneet tuhannet eurot,
Pyysin heitä vain hyväksymään odottavan noston.
tämä on skandaali, on surrealistista, kuinka tämä ongelma jatkuu. Joko tämän fairspin-kasinon moderaattorit ovat epäpäteviä tai he ovat petollisia.
En koskaan jätä tätä rankaisematta ja aion aina vaatia sitä, mikä on minun.
Jos kasino haluaa edelleen huijata minua, ryhdyn oikeustoimiin ja pyydän korvausta kaikista kasinolla menetetyistä rahoista!
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Tarkasteltuani perusteellisesti saatavilla olevat tiedot uskon vakaasti, että pelaajalle tulee tässä tapauksessa saada korvaus. Vaikka tunnustetaan, että pelaaja loi useita tilejä itsensä sulkemisen jälkeen, on tärkeää huomata, että he antoivat jatkuvasti tarkkoja henkilötietoja vahvistusprosessin aikana. Tämä käyttäytyminen voi johtua peliriippuvuudesta, koska tällaisista ongelmista kärsivien henkilöiden on usein vaikeuksia hallita toimiaan ja tehdä järkeviä päätöksiä. Se, että pelaaja pystyi luomaan lisätilejä ja tallettamaan varoja vain käyttämällä eri sähköpostiosoitetta, korostaa haavoittuvien pelaajien suojelemiseksi suunniteltujen toimenpiteiden mahdollista riittämättömyyttä.
On myös syytä huomata, että pelaaja ei kiistä aiempia talletuksia, mikä tukee edelleen heidän kantaansa oikeudenmukaisen ratkaisun saavuttamiseksi.
Yllä olevan perusteella pyydän kunnioittavasti pelaajalle 500 euron korvausta. Luotan, että harkitset tätä asiaa yhdessä kaikkien mainittujen olosuhteiden kanssa.
KäännösRakas Michal,
Kiitos vastauksestasi ja huomiostasi tähän tilanteeseen.
Emme kuitenkaan voi olla samaa mieltä viimeisestä viestistäsi tässä valituksessa.
Tarkemmin sanottuna emme voi hyväksyä väitettä, jonka mukaan kaikki toimitetut tiedot on tarkistettu oikein.
Haluamme selventää, että Aringarosa87 on luonut ensimmäisen tilinsä, joka oli aktiivinen, kunnes estopyyntöön syyllisen peliriippuvuuden vuoksi.
Pyyntö on käsitelty oikein meidän puoleltamme ja ilmoitimme pelialustan entiselle jäsenelle, että jos uusi tili avataan sen jälkeen, kun alkuperäinen jäsentili oli suljettu peliriippuvuuden vuoksi, lisäjäsenessä olevat varat tili(t) menetetään välittömästi, eikä voittoja makseta missään olosuhteissa.
Myös ne tiedot, jotka mainitaan pelialustan käyttöehdoissa.
Sen jälkeen on havaittu vielä kaksi tiliä Aringarosa87:stä.
Tämä rikkoo kahta ratkaisevaa kohtaa - pelikiellon tosiasian sen jälkeen, kun meille on ilmoitettu peliriippuvuudesta, ja Multi-tilistä, joka on kielletty pelialustalla.
Tästä syystä meidän on ryhdyttävä toimiin tilien estämisessä.
Haluamme muistuttaa, että toimenpiteisiin ryhdyttiin heti tämän tilanteen havaitsemisen jälkeen.
Tärkeää todeta, että se rikkoo sen pelialustan ehtoja, jonka kanssa Aringarosa87 suostui rekisteröityessään.
Yhteensä 3 tilin rekisteröinti vahvistaa, että pelialustan entinen jäsen tiesi kyseiset pisteet ja oli niiden kanssa samaa mieltä.
Meidän on myös kiinnitettävä huomiota siihen, että alkuperäisen tilin estämisen jälkeen ilmoitimme Aringarosa87:lle, ettei hänellä voi olla muuta tiliä pelialustalla ja mitä seurauksia siitä voi aiheutua.
Tämän valituksen puitteissa emme voi sivuuttaa Aringarosa87:n antamia harhaanjohtavia tietoja ja vääriä lausuntoja.
Tämän tilanteen spesifisyyden ratkaisemiseksi meidän kaikkien on toimittava faktoilla eikä millään muulla.
Pelialustan säännöt ja ehdot Fairspin sitovat jokaista pelialustan jäsentä ja itse pelialustaa.
Noudatamme aina käyttöehtojen kaikkia kohtia.
Fairspin on itsenäinen projekti, joka toimii täysin alan standardien, lakisääteisten vaatimusten ja lupaviranomaisemme asettamien ehtojen mukaisesti.
Kaikilla näillä mainituilla - emme voi jättää huomiotta Sääntöjen ja ehtojen rikkomista Aringarosa87:n puolelta ja meidän on noudatettava kaikkia sen kohtia.
Pyydämme CasinoGuru-tiimiä tarkistamaan tämän valituksen aiheen vielä kerran ja kiinnittämään huomiota kaikkiin mainittuihin kohtiin.
Kunnioittavasti
Fairspin
KäännösRakas Michal,
tämä huijaus on aiheuttanut minulle jo liikaa päänsärkyä,
vain yksi pelaajista täällä on väärennös, kuten on jo tapahtunut useita kertoja.
Pyydän sinua rankaisemaan tätä kasinoa ja pyydän apuasi, koska aion nostaa kanteen kasinoa vastaan ja pyytää saada takaisin tuhansia euroja, jotka kasino antoi minun menettää useiden kuukausien ajan, kun minä oli pyytänyt poissulkemista.
en enää kiistellä tämän miehen tai tämän kasinon kanssa!
Kiitos
KäännösKunnioituksen puute, jota tämä fairspin-moderaattori ja kasino itse osoittavat pelaajia ja kasinoguru-sivustoa kohtaan, on surrealistista.
Tämä tapaus on saanut minut lopettamaan kasinoilla pelaamisen, olen menettänyt kaiken luottamuksen online-kasinoihin. Pelaajia huijataan, eikä oikeutta voida tehdä millään tavalla.
tämä on rikos, eikä tätä kasinoa voi rangaista?
Pyydän vain sinua auttamaan minua rankaisemaan tätä kasinoa.
KäännösHyvä Aringarosa87,
Tarvitsen enemmän aikaa tutkimiseen, siksi asetan toisen ajastimen. Kiitos kärsivällisyydestäsi, pidän sinut ajan tasalla.
KäännösHyvä Aringarosa87,
Valitettavasti minulla ei ole hyviä uutisia. Emme ole päässeet sopimukseen kasinon kanssa tapauksestasi. Heidän asenteensa on luja, eivätkä he halua hyvittää sinulle. Tämä tilanne on valitettava, koska uskon, että sinulle pitäisi antaa 500 euron summa. Pelkään, että ilman kasinon yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää muuttaa mieltään, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.
Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçao Gaming Control Boardin lupaviranomaiseen ja lähettämään valituksen heidän virallisella yhteydenottolomakkeella osoitteessa https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact . Varmista, että liität valitukseen kasinon operaattorin nimen, sillä näiden tietojen puuttuminen voi johtaa siihen, että valitusta ei voida soveltaa. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Löydät lisätietoja valituksen lähettämisestä sääntelyviranomaiselle osoitteessa https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators . Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai jos saat vastauksen sääntelyviranomaiselta lähettämällä minulle sähköpostia osoitteeseen michal.v@casino.guru . Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ystävällisin terveisin,
Michal V
KäännösAvasimme tämän valituksen uudelleen Fairspin Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä Aringarosa87,
Kasino on ilmoittanut minulle, että he haluavat ratkaista tämän tapauksen tarjoamalla sinulle palautuksen alkuperäisen tilisi sulkemisen jälkeen tehdyistä talletuksista, jonka pitäisi olla 105,05 USDT. Uskon, että tämä päätös on oikeudenmukainen molemmille osapuolille. Voitko kertoa mielipiteesi tästä ehdotuksesta?
KäännösRakas Michal,
kiitos kärsivällisyydestäsi fairspin-kasinon kanssa.
Minusta se ei ole reilua, kasino on käsitellyt tätä tapausta useiden kuukausien ajan eikä pysty olettamaan, mikä on loogista.
Ainakin uskon, että kasinon pitäisi antaa minulle takaisin varastama summa. 500 euroa.
Mielestäni se on kohtuullinen vähimmäismäärä tälle koko jutulle
KäännösHyvä Aringarosa87,
Tässä tapauksessa on tapahtunut merkittävä käännekohta. Aiemmista vastauksistasi sain minut uskomaan, että olet omin sanoin "menettänyt tuhansia" pelatessasi sen jälkeen, kun itsesulkeutumisesi olisi pitänyt estää sinua tekemästä niin.
Nyt minulle on kuitenkin kerrottu, että summa 105,05 USDT on itse asiassa alkuperäisen tilin sulkemisen jälkeen tekemiesi talletusten täysi summa. Tästä syystä sinun pitäisi olla oikeutettu vain tähän summaan, etkä enempää. Itsestään poissuljetut pelaajat eivät saa menettää rahaa tai saada rahaa. Siksi talletusten palautus 105,05 USDT on oikeutettu korvaus, joka sinun pitäisi saada.
KäännösHyvin. Haluan siis vastaanottaa sähköpostiosoitteella rekisteröidylle tilille tehdyt talletukset
Tästä näkökulmasta katsottuna maksat minulle kaikki tilin talletukset, koska se oli jo toinen tilini sen jälkeen, kun pyysin, että minut suljettaisiin pois peliriippuvuuden vuoksi ensimmäisellä tilillä.
KäännösJa kyllä, en valehdellut, toisin kuin sinä. Menetin useita tuhansia euroja kasinollasi laittomasti. Älä leiki tyhmiä ja lue asioita kunnolla 😏😏👌🏻
KäännösRehellisesti sanottuna tämä aihe on aiheuttanut minulle jo liikaa päänsärkyä.
Tee mitä haluat. Jos haluat maksaa voittamani rahat, maksa se, jos haluat vain maksaa talletukseni tälle tilille, ok, olen luovuttanut. Olen ymmärtänyt, millaisia tämän kasinon ihmiset ovat, ei ole mitään järkeä taistella epärehellisyyttä vastaan. En aio enää vastata tähän keskusteluun, olen kyllästynyt siihen.
KäännösHyvä Fairspin Casino,
Koska pelaaja suostui korvaukseen, voitko jatkaa kaikkien itsesulkujen jälkeen tehtyjen talletusten palauttamista pelaajan tilille?
KäännösRakas Michal,
Arvostamme todella yhteistyötäsi ja huomiotasi tähän tilanteeseen.
Tiimimme otti jo yhteyttä Aringarosa87:ään sähköpostitse käsitelläkseen lisähyvityksen.
Heti kun päivityksiä tai ratkaisuja tulee - julkaisemme ne täällä.
Kunnioittavasti
Fairspin
KäännösRakas Michal,
Meillä on ilo ilmoittaa, että hyvitysprosessi on saatettu päätökseen meidän puoleltamme.
Hyvityksen summa saapuu Aringarosa87:lle pian, mikäli se ei ole jo saapunut asiakkaan maksutilille.
Kunnioittavasti
Fairspin
KäännösHyvä Michal, vahvistan talletussumman maksamisen.
kiitos kärsivällisyydestäsi tämän kasinon kanssa,
mutta tyytymättömyyteni on valtava. Tämä kasino varastaa räikeästi asiakkailtaan ja sitten kestää puoli vuotta vain palauttaa talletussumma, jolloin minulle jää 400 €, joka oli minun.
Halusin vain päästä eroon tästä tapauksesta, vihani tätä herrasmiestä ja tätä kasinoa kohtaan on leimannut minut, enkä aio pelata missään muussa online-kasinossa täällä.
kasinon, joka tekee näin, ei pitäisi olla tällä sivustolla, joten päädyt sallimaan nämä huijaukset. Sanon hyvästit kasinogurulle.
Kiitos
