Yhdysvaltalainen pelaaja oli tallettanut 70 dollaria pelatakseen peliä, mutta häiriön vuoksi peli ei päättynyt ja hänen varansa olivat kadonneet. Pelaajalla oli videotallenne tapahtumasta. Pelaaja oli jakanut kuvakaappauksia, mutta ei toimittanut pelihistoriaansa pyydetyssä muodossa. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa riittävien todisteiden puutteen vuoksi. Valitus lopulta hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme annetussa ajassa.
DuckyLuck Casino - Pelaaja kokee pelihäiriön ja menettää talletuksen.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 70 $
DuckyLuck Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelasin peliä Tein noin 70 dollarin talletuksen, jonka aikana peli alkoi häiritä ja käteni olivat kesken tai peli ei ollut valmis, kun peli latasi uudelleen, rahojani eivät olleet siellä aloin tallentaa videota koska se tapahtui muutaman kerran istunnon aikana kun valitin live-agentille, jota myös soitin ja aloin äänittää ja se tapahtui taas, minulla on live-video tästä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä goastros365247,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösMinulla on myös live-video, joka on liian pitkä lähettääkseni nämä tai kuvakaappaukset videosta, koska peli toimii, mutta he eivät ole palauttaneet varojani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVastasin teille kolme päivää sitten, vieläkään ei vastausta teiltä, tämä on minulle todella järkyttävää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos kuvakaappauksista. Voisitko lähettää minulle myös pelihistoriasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei kuinka lähetän sinulle pelihistorian. Pelaan tällä sivustolla melkein vain yhtä blackjackia, tämä ongelma on jatkunut torstaista lähtien, mutta ratkaisua ei ole
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösVoit pyytää kasinolta koko pelihistoriasi Excel-muodossa. Kaikki vedot, voitot ja häviöt tulee kirjata sinne.
Automaattinen käännös:
