Suomalainen pelaaja oli tallettanut 50 euroa pikasiirrolla, mutta kohtasi ongelmia, kun kasino sulki hänen tilinsä. Viikon odotuksen jälkeen kasino ilmoitti alun perin palauttavansa talletuksen hänen alkuperäiselle pankkitililleen, mutta myöhemmin väitti, ettei se voinut tehdä niin. Pelaaja ei saanut vastausta kasinolta. Ongelma ratkesi, ja pelaaja sai rahansa takaisin asian eskaloitumisen jälkeen.
Dazzlehand Casino - Pelaajan talletus on estetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 50 €
Dazzlehand Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletan 50 € pikasiirrolla 9.1.2025. Tein vaatimuksen kasinolle viikon kuluttua. he olivat estäneet tilini eivätkä enää vastaa minulle. Kerran he sanoivat, että he maksavat rahat takaisin alkuperäiselle pankkitililleni. Mutta sitten he sanoivat, että he eivät voi siirtää alkuperäiselle tililleni. Nyt he eivät vastaa minulle ja se on täysin hiljaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei syvä varjo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Dazzlehand Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
- Antoivatko he sinulle selityksen tilisi estämiseen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Hei Kiitos asian hoidosta
- Dokumentit laitettu 15.1.2025 ja vahvistettu 16.1.2025
- Tänään sain uuden viestin että rahat ovat nyt taas lähteneet toiselle pankki tililleni minkä vahvistivat 24.1.2025. Tilille tulo heidän mukaan kestäisi muka viellä 4-6 pv, mikä on nykyaikana IBAN ajassa ennen kuulumatonta
- Tilin sulkemiseen en ole saanut vastausta.
BR, Jarno Kemppinen
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Hei
Tämä tapaus selvisi ja sain rahani takaisin. Ilmeisesti asian eskalointi auttoi. Kiitos teille.
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas syvä varjo,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
