Intialainen pelaaja ilmoitti ongelmasta Dafabet Casinolle 19. helmikuuta tehdyssä talletuksessa, jonka arvo oli 40 000 INR, jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen, vaikka se oli onnistuneesti vähennetty hänen pankkitililtä. Kasino väitti, että he eivät olleet saaneet varoja, kun taas pelaaja vahvisti vastaanottajalle, että summa oli vastaanotettu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että summa oli hyvitetty hänen kasinotililleen sekä kasinon että maksupalveluntarjoajan lisätutkimuksen jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Dafabet Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 40 000 INR
Dafabet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei tiimi,
Haluan tehdä valituksen Dafabet Casinosta.
Kuvaus tapaukselle: -
19. helmikuuta 2025 tein talletuksen UP-tapahtuman kautta. Kaupan arvo oli 40 000 INR. Summa on onnistuneesti vähennetty pankkitililtäni. Mutta sitä ei ole hyvitetty tililleni tähän mennessä.
Tarkistin kasinolta, ja he pyysivät odottamaan 3 työpäivää, mutta viimeinen Casinon johtopäätös on "Varoja ei ole vastaanotettu, jos summa on vähennetty, tarkista pankistasi"
Tarkistin myös pankista, ja he ovat antaneet minulle kaiken, että Transaction onnistui, eivätkä he voi tehdä mitään toistaiseksi.
Nyt saalis:-
Tarkistin suoraan vastaanottajalta, koska hänen yhteystietonsa oli osa UPI ID:tä, hän vahvistaa saaneensa summan samana päivänä.
Mutta kirjoita se, mitä tapahtuu, ei kuulu minun ulottuvuuteeni.
Kasino sanoo tällä hetkellä, että odotellaan 2-3 päivää; summa palautetaan tilillesi, mutta kuinka onnistunut tapahtuma voidaan heijastaa takaisin.
Odotan innolla asiantuntijalausuntoa, mitä pitäisi tehdä jatkossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ujjwaldeep.singh
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
Vaikka olen pyytänyt kasinoa; ja he myös etsivät sitä uudelleen. Seurataan maksukanavan tarjoajan kanssa
Vaikka pyysin myös pankkia, he pyysivät aikaa tarkistaakseni uudelleen, koska he ovat antaneet minulle kaikki todisteet; että se on talletettu onnistuneesti.
Odotetaan hetki.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei tiimi,
Sulje tämä valitus, summa on hyvitetty kasinotililleni.
Kiitos ohjeesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ujjwaldeep.singh
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
