CrownPlay Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ja tiliongelmat jatkuvat.

Älkää käyttäkö tätä kasinoa!! Voitin 120 000 CAD maaliskuussa, ja he jatkoivat vahvistusprosessin pitkittämistä lähes neljä kuukautta! Koska tiliäni tarkistettiin, en käyttänyt kasinoa, joten he alensivat VIP-tasoni tasolta 3 tasolle 1, mikä pudotti nostosummani puoleen. Nyt kun he vihdoin vahvistivat minut, he odottavat 2–3 viikkoa +/- kerrallaan yhden noston käsittelyä. Tällä menolla olen kuollut ennen kuin voin nostaa kaikki voittoni. Puhumattakaan siitä, että ainoa tapa ottaa heihin yhteyttä on sähköpostitse tai live-chatin kautta, ja he vain antavat automaattisia vastauksia, jotka eivät johda mihinkään. VARO KÄYTTÄJÄT!!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin viimeksi nostit onnistuneesti voittoja tältä kasinolta?
• Kuinka monta onnistunutta nostoa olet tehnyt tähän mennessä, mitkä olivat summat ja kuinka kauan kunkin noston käsittely ja maksaminen kesti?
• Mitkä ovat nykyiset nostorajat?
• Milloin viimeksi teit talletuksen tälle kasinolle?
• Mikä on nykyinen oikean rahan saldo kasinotililläsi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika