Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia Bluechip Casinon tilillään, joka estettiin KYC:n pyynnöstä useiden talletusten ja nostojen jälkeen. Hän koki alun perin poikkeaman nimen automaattisen täytön virheen vuoksi, mutta lähetti KYC-asiakirjat pyydetyn mukaisesti. Huolimatta hänen noudattamisestaan, tili pysyi estettynä ilman selvää syytä. Valitustiimi päätteli, että tili luotiin nimellä, joka ei vastannut pelaajan henkilöllisyystodistuksia, mikä rikkoi kasinon ehtoja, minkä seurauksena pelaaja ei pystynyt auttamaan enempää.
BlueChip Casino - Pelaajan tili on suljettu virheellisten henkilötietojen vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 10 000 INR
BlueChip Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinä hyökkäsin bluechip-kasinoon heidän tarjouksellaan, jossa käytetty on tallettaa 500 ja saada 1500 ilmaisveto, joten tein talletuksen ja sain ilmaisvedon rekisteröitymisen aikana leikepöydän google auto leikepöydän ongelmien vuoksi kirjautumistiedot ensimmäinen ja toinen nimi valittiin automaattisesti serkkuni En huomannut, mutta myöhemmin nostan varoja Sain ensimmäisen kotiutukseni joten tein toisen talletuksen käyttämällä oikeaa saldoa R 10% Promo00 on 8000 rupiaa jolla oli panostus 1x osta Pelasin hauskalla ja panostin myös melkein nostan 10000+ en muistanut että se on jopa 20k sitten he kysyivät kyc koska olen todellinen käyttäjä Kävin chatissa ja käskin vaihtaa profiilin tiedot ja kerroin ongelmista myös heidän asiakastuki kertoi että kyc on ladannut, mutta kyc on estänyt syyn 9.6:sta ja 10.1:stä jopa kerroin heille. Voin myös suorittaa live-vediopuhelun tarvittaessa, mutta sen jälkeen törmäsin joihinkin terveysongelmiin, joita en ehtinyt etsiä. Mutta nyt haluan oikeutta ilman syytä, että tilini on estetty. Toivon, että kasinoguru auttaa minua tässä ongelmissa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Vijeth,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Huomaa, että BlueChip Casinon käyttöehtojen mukaan:
Tilisi verkkosivustolla on rekisteröitävä omalla ja oikealla nimelläsi. Vain yksi tili henkilöä, kotitaloutta/osoitetta, puhelinnumeroa/sähköpostiosoitetta ja IP-osoitetta kohden on sallittu. Kaikki muut verkkosivustolla avatut tilit katsotaan "päällekkäisiksi tileiksi". Et saa yrittää avata päällekkäistä tiliä, esimerkiksi antamalla vääriä tai vaihtoehtoisia tunnistetietoja. Jos avaat tai yrität avata minkä tahansa määrän päällekkäisiä tilejä, pidätämme oikeuden sulkea osan tai kaikki tilisi ilman korvausta ja soveltaa seuraavia seuraamuksia:
- Jokainen kaksoistilillä suoritettu toimenpide katsotaan mitättömäksi.
- Kaikki kampanjat, joihin kaksoistili on osallistunut, peruutetaan.
- Kaikki kaksoistilillä saadut voitot mitätöidään. Kaikki käsitellyt nostot peruutetaan ja ne palautetaan yritykselle.
- Päällekkäinen tili suljetaan ilman mahdollisuutta avata sitä uudelleen.
Koska rekisteröidyit tälle kasinolle kolmannelle osapuolelle kuuluvilla tiedoilla, rikoit käyttöehtoja, emmekä voi auttaa sinua. Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten valituksesi käsitellään.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSir ei, se on minun uusi tilini ja ensimmäinen tili ei myöskään useita tilejä, vaikka voin osallistua vedio kyc -prosessiin, vaikka olen valmis tarkistamaan myös IP-osoitteeni. Pyydän sinua kysymään bluechipiltä todisteita siitä, mitä he löysivät ..
Bluechipin asiakastuki itse kertoi, että lähetä kyc nimi ja osoite muuttuvat, kysyin heiltä, että se on palvelusi vastaista, he vastasivat, että tilisi ei ole kunnossa, älä huoli, lähetä tiedot, joten lähetin myös kyc-hakemukseni, vaikka se vahvistettiin myöhemmin suoraan estetty ilman syytä.
Jopa bluechip-kasino itse kertoi sen, eikä minulla ole useita tilejä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVaikka se on minun uusi tilini, ei myöskään kaksoiskappale, ja jopa He hyväksyivät sen myös.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta kasinotilisi luotiin serkkusi nimellä. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että rekisteröinnin yhteydessä antamasi tiedot eivät vastaa henkilöllisyystodistuksiasi, mikä on kasinon tilin vahvistamisen edellytys.
Koska henkilöllisyystodistuksissasi oleva nimi ei vastaa tilin luomiseen käytettyä nimeä, kasino ei voi vahvistaa tiliäsi. Valitettavasti näiden eroavaisuuksien vuoksi emme voi auttaa sinua enempää tässä tapauksessa.
Suosittelemme varmistamaan, että kaikki kasinolle annetut tiedot ovat tarkkoja ja kuvastavat omaa henkilöllisyyttäsi tulevaisuudessa. Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
