Saksalainen pelaaja on pyytänyt kasinolta itsensä sulkemista, mutta kasino kannustaa häntä jatkamaan pelaamista ja tarjoaa vain yhden kuukauden pelikiellon. Hän vaatii tilin välitöntä sulkemista ja kaikkien 10. helmikuuta 2026 lähtien kärsittyjen tappioiden hyvitystä.
Blind Luck Casino - Pelaajan pyyntöä tilin sulkemisesta ei oteta huomioon.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
0d 23h 34m 5s
Blind Luck Casino
Turvaluokitus 3.4 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHei, otin yhteyttä kasinoon helmikuussa sähköpostitse, jossa pyysin itseäni estämään pelini. Tein niin uudelleen kaksi päivää sitten. Kasino yrittää kannustaa minua jatkamaan pelaamista ja tarjoaa vain enintään kuukauden mittaisen pelikiellon. Vaadin, että kasino sulkee tilini välittömästi ja hyvittää kaikki 10. helmikuuta 2026 lähtien kertyneet tappiot.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Blind Luck Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voimme paremmin päättää, miten voimme auttaa teitä.
- Onko tiliisi tällä hetkellä pääsy?
- Voisitko kertoa lisää kasinon yhteydenotoista, joissa hän vastaa omaehtoiseen pelikieltopyyntöihisi? Lähetä tiedot aikaleimoineen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
- Milloin kasino viimeksi antoi sinun tehdä talletuksen?
- Onko kasino jo vastannut hyvityspyyntöösi? Mitä kasino vastasi?
Sillä välin voit tutustua muihin resursseihin ja tietoihin vastuullisen pelaamisen oppaassamme, joka löytyy täältä: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
