Bizzo Casino - Pelaajan bonus on evätty.

Liityin saadakseni tervetuliaisbonuksen. Bonusta ei käytetty.

Otin yhteyttä tukeen.

He lisäsivät ensin bonuksen, mutta väärällä summalla.

Tukipalvelu poisti sitten bonuksen ja ilmoitti, että tilini ei voi vastaanottaa bonuksia bonusten väärinkäytön vuoksi. (Tämä on ensimmäinen talletukseni koskaan.)

Kuinka voisin käyttää bonusta väärin, vaikka en ole koskaan edes ollut asiakas?

Tarjoan mielelläni chatlokin, joka todistaa väitteeni.

Eli yritys pohjimmiltaan huijasi minut liittymään verkkosivustolle lupaamalla bonusta ja kieltäytyi tarjoamasta sitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko selventää, minkä bonuksen halusit aktivoida? Lähetä tähän viestiketjuun linkki tai kampanjakoodi, jolla aktivoit tarjouksen.
• Selittikö kasino, miksi bonusta ei hyvitetty sinulle?
• Oletko jo pelannut talletuksellasi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila