Portugalilainen pelaaja kohtasi virheen tehdessään 70 euron talletuksen Billy Bets -kasinolla, eikä hän päässyt sivustolle Google Chromella ongelman ilmaantumisen jälkeen. Hän ilmoitti ongelmasta ja odotti ratkaisua. Valitusryhmä ei voinut jatkaa hänen tapauksensa käsittelyä, koska hän ei saanut vastausta ja tarvittavia tietoja, minkä seurauksena tapaus hylättiin.
BillyBets Casino - Pelaajalla on pääsyongelmia talletuksen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 70 €
BillyBets Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein eilisestä klo 16.40 lähtien 70 € talletuksen, enkä voi avata sitä Google Chromessa, koska se antaa virheilmoituksen.
Olen jo ilmoittanut valituksesta Billy Bets casinolle, ja he sanoivat työskentelevänsä asian ratkaisemiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä lena195,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, että et pääse kasinon verkkosivustolle tietyn selaimen kautta?
- Voisitko lähettää kuvakaappauksen virheilmoituksesta, jonka näet, kun yrität käyttää sivustoa tässä ketjussa?
- Oletko kokeillut käyttää jotain muuta selainta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEn vieläkään pääse kirjautumaan sisään, he sanovat sähköpostitse, että heillä on ongelmia, onko totta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, lena195. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösValitan jatkuvasti talletuksestani, enkä voi avata sitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pahoillani, mutta et jälleen toimittanut tarvittavia tietoja. Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus ilman yhteistyötäsi, koska et ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että sinulla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mutta sinun on ensin annettava vaaditut tiedot. Olemme avoimia ja valmiita auttamaan asian ratkaisemisessa, jos päätät jatkaa viestintää.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
