Bets.io Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.

Maksoin arpajaiskolikoista ja pyöräytyksistä, sitten se ei antanut minun vahvistaa numeroani ja yhtäkkiä se kirjasi minut ulos ja poisti tilini, enkä tiedä miksi, eivätkä he vastaa kovin hyvin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mikä oli tililläsi oikean rahan saldo sillä hetkellä, kun kasino poisti sen käytöstä?
• Minkä viestin tai ilmoituksen näet, kun yrität kirjautua tilillesi? Jos mahdollista, lähetä minulle siitä kuvakaappaus.
• Oletko suorittanut täyden KYC-vahvistuksen tai oletko ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia vahvistusta varten?
• Millä maksutavalla talletit varoja tälle kasinolle?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika