Espanjalainen pelaaja on kohdannut perusteettoman viivästyksen Skrill-e-lompakkoonsa 6. heinäkuuta 2026 tehdyn nostopyynnön käsittelyssä, vaikka hänellä on täysin vahvistettu tili. Siirtoa on "tarkistettu" viisi arkipäivää, eikä asiakastuki ole vastannut hänen jatkokyselyihinsä.
BetRepublic Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy ilman selitystä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 5h 16m 4s
BetRepublic Casino
Turvaluokitus 6.7 Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHei,
Teen tämän valituksen BetRepublicia vastaan perusteettoman viivästyksen vuoksi kotiutukseni käsittelyssä.
Maanantaina 6. heinäkuuta 2026 pyysin kotiutusta Skrill-e-lompakkooni. Tilini on 100 % vahvistettu, ja kasino on aiemmin hyväksynyt kaikki KYC-henkilöllisyystodistukseni.
Vaikka e-lompakoiden kotiutukset yleensä käsitellään nopeasti, tapahtumani on ollut "tarkistuksen alla" viisi kokonaista arkipäivää. Kun otin yhteyttä asiakastukeen, he myönsivät sähköpostitse, että kotiutuksen käsittely "kestää hieman tavallista kauemmin", mutta kieltäytyivät antamasta tarkkaa syytä tai aikataulua. Nyt heidän tukitiiminsä jättää täysin seurantasähköpostini huomiotta.
Olen noudattanut kaikkia sääntöjä, tilini on puhdas ja varoja pidätetään ilman mitään pätevää selitystä. Pyydän Casino Gurua auttamaan minua saamaan varani siirrettyä Skrill-tililleni.
Kiitos avustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nosto-ongelmastasi ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely kestää yleensä pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta, pelihistorian tutkimisesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä. Jos tilisi on vahvistettu, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt nostosi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnön tekemisestä, ilmoita meille asiasta, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
