Kreikkalainen pelaaja oli voittanut nettikasinon urheiluvedonlyönnistä 400€, mutta kasino keskeytti hänen tilinsä sääntörikkomuksen vuoksi ja palautti vain hänen alkuperäisen 100€ talletuksensa. Pelaaja, joka ei ollut käyttänyt bonuksia ja oli vahvistanut tilinsä, oli pelannut kasinolla alle kuukauden. Huolimatta yrityksistämme auttaa, jouduimme hylkäämään valituksen, koska kykymme puuttua urheiluvedonlyöntiin liittyvissä asioissa oli rajallinen.
BetPlays Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 450 €
BetPlays Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä sivusto niin yksinkertaisesti, kun voitin vedot yhteensä 400 euroa, jäädytti tilini ilman syytä, joka kertoi minulle säännön rikkomisen seurauksena. 9 ja palauta minulle 100 euron talletus. VARKAAT Vältävät niitä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä ORIGINAL2930,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetPlays Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko ystävällisesti täsmentää, minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLyön vetoa vain urheiluvedonlyönnissä, en käyttänyt talletusbonusta tai muuta bonusta, varmistin tilini enkä ollut tehnyt muita nostoja. Pelasin tässä firmassa alle kuukauden
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
