Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kasinolta 485 euron kotiutusta, jonka piti käsitellä välittömästi. Kasino kuitenkin ilmoitti, että asiantuntijat tarkastelivat nostoa, vaikka oli aiemmin ilmoittanut, että tunnistaminen oli tarpeetonta. Tämä viive sai pelaajan epäilemään mahdollista huijausta. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Betmaster Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 485 €
Betmaster Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösPyysin 485 euron kotiutusta kyseiseltä kasinolta! He kertoivat minulle, että nostot tehdään välittömästi tältä kasinolta, mutta näin ei luultavasti ole. Luottokorttini vastaa automaattisesti ja he kertovat minulle, että asiantuntijat tarkastavat nostoani ja odottavat vastausta! He sanoivat minulle, että henkilöllisyyttä ei tarvita! Tämä on ensimmäinen nosto, jota pyydän! He kertoivat minulle, että normaalisti nosto olisi pitänyt tehdä välittömästi, eivätkä he tiedä miksi se viivästyi! Luulen olevani tekemisissä huijareiden kanssa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Tzonlempes,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlet poissa paikasta ja ajasta! Luitko viestini vai vastaatko automaattisesti? Tunnistaminen ei ole välttämätöntä, he kertovat minulle, ja yrityksen politiikka on, että rahat ovat asiakkaan tilillä sekunneissa! Tuki on ironista, eivätkä he vastaa erikseen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTänään sunnuntaina he peruuttivat kotiutukseni tai sen, mikä palasi tililleni! Olen jatkuvasti lähettänyt heitä chattiin monta tuntia kertomaan minulle, miksi he peruuttivat kotiutukseni, ja he joko vastaavat epämääräisesti, että se on tekninen ongelma tai ei ollenkaan! Ihmiset ovat huijareita! Näen alla, että muut ovat tehneet täsmälleen samoja valituksia kuin minä! Tarkista se!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösYmmärrän turhautumisesi ja tyytymättömyytesi ja ymmärrän todella tilanteesi. Kokemuksemme mukaan suurin osa maksuista käsitellään ja vastaanotetaan yleensä 14 päivän kuluessa. Viiveitä voi kuitenkin joskus esiintyä kasinon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien ulkoisten tekijöiden vuoksi.
Onko kasino selittänyt, miksi nostopyyntösi hylättiin?
Oletko kokeillut valita eri maksutapaa voittojesi nostamiseen?
Oletko valinnut kotiutukselle saman maksutavan, jota käytit tallettamiseen?
Automaattinen käännös:
