bet O bet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Pyysin 700 dollarin nostoa Betobet.comista

Nosto on epäonnistunut kahdesti, vaikka tilini on täysin vahvistettu ja olen täyttänyt 5-kertaisen kierrätysvaatimuksen.

Asiakastuki sanoo jatkuvasti, että saan sähköpostin, jossa selitetään syy, mutta sähköpostia ei ole koskaan lähetetty.

Live-chat ei vastaa nyt ollenkaan.

Pyydän selkeää selitystä ja maksua nostostani.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä yazamirachid,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme nostoasi koskevasta ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Huomaathan kuitenkin, että nostojen käsittely voi kestää pari päivää tai jopa viikkoa. Tämä tarkoittaa, että rahojen näkyminen tililläsi voi kestää jonkin aikaa. Viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyyntöjen tekemisen jälkeen ennen valituksen tekemistä.

Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Kiitos vastauksestasi.

Ymmärrän 14 päivän odotusajan. Haluan kuitenkin selventää, että tämä ei ole normaali käsittelyviive.

700 dollarin nostoni on epäonnistunut kahdesti, ei vain odottamassa, vaikka tilini on täysin vahvistettu ja kaikki kierrätysvaatimukset täytetty.

Kasino lupasi selittävän sähköpostin useita kertoja, mutta sähköpostia ei koskaan lähetetty, ja live-chat on nyt lakannut vastaamasta kokonaan.

Jatkan yhteistyötä ja odotan vaaditun ajan. Jos ongelmaa ei ratkaista 14 päivän kuluessa nostopyynnöstäni, pyydän ystävällisesti apuanne asian käsittelyssä.

Molemmat nostot ovat nyt virallisesti EPÄONNISTUNEET.

Ensimmäinen 700 dollarin nosto epäonnistui kahdesti.

Toinenkin 500 dollarin nosto epäonnistui.

Tilini on täysin vahvistettu ja kierrätysvaatimukset on täytetty.

Kasino on lakannut vastaamasta eikä ole antanut mitään syytä.

Pyydän CasinoGurua puuttumaan asiaan.

Hyvä yazamirachid, kiitos vastauksestasi. Sallikaa minun kysyä sinulta muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
• Oletko lähettänyt uuden nostopyynnön? Jos olet, voisitko liittää mukaan kuvakaappauksen vireillä olevasta nostostasi?
• Voisitko jakaa kasinon kanssa käymäsi viestinnän perutusta kotiutuksesta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelun transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Kiitos vastauksestasi. Haluaisin selventää yhtä tärkeää asiaa:

Onnistuneet kotiutukset:

Kyllä, tein aiemmin yhden onnistuneen 400 dollarin noston Betobetilta.

Tämä vahvistaa, että lompakkoni osoite ja USDT BEP20 -verkko ovat oikein.

Bonuksen käyttö:

Voittoni kertyivät ilman aktiivista bonusta / kaikki kierrätysvaatimukset on täytetty kokonaan. Tililläni ei ole aktiivisia kierrätysvaatimuksia.

Viimeaikaiset nostoyritykset:

Ensimmäinen nosto: 700 dollaria – epäonnistui

Toinen nosto: 500 dollaria – epäonnistui

Kummankaan peruutuksen syytä ei annettu.

Uusi nostopyyntö:

En ole vielä lähettänyt uutta nostoa.

Kahden epäonnistuneen yrityksen jälkeen saldoni näyttää 1 237 dollaria, ja odotan ohjeita lisäperuutusten välttämiseksi.

Odottava nosto:

Tällä hetkellä ei ole vireillä olevia nostoja, vain peruttuja/epäonnistuneita. Liitteenä kuvakaappauksia nostohistoriasta ja nykyisestä saldosta.

Viestintä kasinon kanssa:

Kasino ei antanut mitään selitystä. Vastaukset rajoittuivat yleisiin viesteihin, kuten "tapauksesi on lähetetty toiselle osastolle".

Liitän mukaan kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja voin antaa lisätietoja tarvittaessa.

Kiitos avustasi.

Hyvä yazamirachid,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "ei reaktiota" -periaatteen vuoksi, mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska bet O bet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa bet O bet Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.