BC.Game Casino - Pelaaja on huolissaan kotiutusehdoista.

He antoivat minulle 65 dollarin bonuksen ilman talletusta. Sain sen helposti 3 000 dollariin asti ja pelasin sitten 2 000 dollariin asti. Kysyin asiakaspalvelusta, voiko sen nostaa, mutta he halusivat minun vahvistavan tilini lisäämällä 45 dollaria kyc-vahvistuksen suorittamiseksi. Tämä kuulostaa huijaukselta ???

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko lähettää minulle tarkan linkin kasinoon, jota valituksesi koskee?
• Oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle aiemmin?
• Voisitko ystävällisesti kertoa, miten löysit käyttämäsi bonuksen ilman talletusta? Saitko sen mainossähköpostin kautta, löysitkö sen kasinon verkkosivuilta vai kolmannen osapuolen verkkosivustolta? Liitä mukaan kuvakaappaus, sähköpostiosoite tai linkki käyttämääsi bonukseen.
• Oletko tarkistanut käyttöehdot ja tarkistanut, onko voittojen kotiuttamiseen liittyviä talletusvaatimuksia?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika