Sri Lankalaisella pelaajalla oli ongelmia kasinolle tallettamisen kanssa, koska pankkisiirto vähennettiin hänen tililtään, mutta sitä ei hyvitetty kasinolle. Hän sai viestin, että talletus hylättiin, ja hänellä oli vaikeuksia saada tukea chatin ja sähköpostin kautta koskien talletus- ja kotiutusongelmiaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai rahansa takaisin pankkitililleen ja vahvisti, että maksu oli hylätty. Valitusryhmä merkitsi tapauksen ratkaistuksi hänen vahvistuksensa jälkeen.
888Starz Casino - Pelaajan talletus on hylätty.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 6 000 ₨
888Starz Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTalletan käteistä pankkisiirrolla, mutta kasinotililleni ei ole lisäystä. Summa vähennetään pankkitililtäni, eikä sitä ole saapunut kasinotilille. Olen saanut viestin, että operaattorin talletus on hylätty. Olen odottanut tunteja kertoakseni ongelmani bot-chatille, mutta bot-chat on aina kiireinen ja online-operaattorit sanovat minulle, että he eivät pysty ratkaisemaan talletus- ja kotiutusongelmia. Sen jälkeen lähetin sähköpostia, he antoivat minulle, mutta ei vieläkään vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ridmitharanga90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTänään sain rahani pankkitilille lisäsumman kera.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos, että ilmoitit minulle. Koska saldosi palautettiin pankkitilillesi, maksu todella hylättiin. Voimmeko vielä auttaa sinua, vai voimmeko katsoa, että tapauksesi on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi ms veronica, kiitos ystävällisestä huomiostasi tähän asiaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä ridmitharanga90,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
