Intialainen pelaaja oli tallettanut 5000 kaksi päivää aiemmin, mutta 1win ei ollut kuitannut maksua, vaikka pankki oli vahvistanut sen vastaanottamisen. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa kasinon epäjohdonmukaisiin vastauksiin talletuksen tilasta. Talletusta ei tiettävästi hyvitetty hänen tililleen, vaikka pankki oli vahvistanut varojen vastaanottamisen 1winille. Laajan yhteydenpidon ja tyydyttävän ratkaisun puuttumisen jälkeen valitustiimi sulki tapauksen ratkaisemattomana kasinon toimimattomuuden vuoksi ja neuvoi pelaajaa harkitsemaan valituksen tekemistä Curaçaon peliviranomaiselle. Tapaus avattiin myöhemmin uudelleen 1winin pyynnöstä, mutta pelaaja raportoi edelleen, ettei talletusta ollut hyvitetty, vaikka kasino väitti bonuksen myöntämisen korvauksena. Lopulta valitustiimi sulki tapauksen uudelleen, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, jolloin valitus voidaan avata uudelleen tulevaisuudessa.
1win Casino - Pelaajan talletusta ei ole vahvistettu.
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 5 000 INR
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Tein 5000 talletuksen kaksi päivää aiemmin ja otin yhteyttä pankkiini tämän 5000 summan maksun tiimoilta. Pankkini sanoi, että he ovat jo vastaanottaneet rahat, mutta 1win ei vastaa. Ensin he pyysivät odottamaan 24 tuntia, joten odotin nyt he pyysivät odottamaan lisää 24 tuntia, joten odotin taas, eivätkä he tee mitään.
Autathan
Hei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jota suosittelen, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että kyseessä on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottuina. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta lisää varoja, ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat siirron aikana, kestää jonkin aikaa ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi nyt. Pidän tämän valituksen auki kuukauden ja pyydän teitä ystävällisesti pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestänne.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja.
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai @casino.guru -sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan, joka näkyy virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin näyttää epäilyttävältä, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Miksi 30 päivää? Palveluntarjoajani ja pankkini ovat jo vahvistaneet minulle, että he ovat jo vastaanottaneet rahat, ja he ovat jo antaneet minulle tilinumeronsa ja nimensä. Haluan vain tietää, että he ovat jo vastaanottaneet rahat, joten miksi talletusta ei ole hyvitetty?
Ymmärrän täysin turhautumisesi. Kuten aiemmin mainitsin, varojen löytäminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Koska asia ei ole kokonaan kasinon käsissä, asetan ajastimen xx päivällä lisää, jotta tapahtumien käsittelyyn on kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia tallettamistasi varoista. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
He ovat vastaanottaneet rahat, mutta eivät ole hyvittäneet talletustani, talletusta ei vieläkään hyvitetä, jopa heidän tukikeskustelussaan sanottiin, että he ovat jo vastaanottaneet sen.
yksiEn halua odottaa, haluan valittaa, antakaa minulle heidän lupaviranomaisensa tiedot.
Kiitos paljon tarvittavien tietojen antamisesta. Välitän nyt valituksesi kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on käytettävissäsi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei dushyant7105,
Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoitaakseni. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Jos tunnet tarvetta tehdä valituksen 1win-kasinosta Curaçaon peliviranomaiselle (CGA) sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Vaikka CGA ei virallisesti käsittele pelaajien ja pelioperaattoreiden välisiä riitoja, he saattavat silti pystyä auttamaan, kuten he virallisella verkkosivullaan toteavat .
Haluamme kutsua 1win Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä 1win Casino,
Arvostan selvennystänne pelaajan talletuksen näkymisen viivästymisestä kasinotilillä. Asia on edelleen ratkaisematta, vaikka siitä on kulunut huomattava määrä aikaa, mikä ei ole linjassa sen pelaajien huolenaiheiden asianmukaisen ja tehokkaan ratkaisun kanssa, jota odotamme hyvämaineisilta kasinoilta, varsinkin kun ongelma näyttää olevan lähtöisin teistä.
Jos tilanteeseen vaikuttaa tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, voit jakaa ne suoraan kanssani osoitteessa [email protected]
Hei!
Talletus on lisätty pelisaldoosi.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Oletko tosissasi??? En näe, että tuo on kirjattu tekijätiedoksi??
PAYVIP-888466, PAYVIP-889364 edelleen käsittelyssä,
Mitä hölynpölyä, palvelusi on typerää, olet jo saanut rahat, kuten tukijärjestelmäsi vahvisti, mutta talletusta ei vieläkään hyvitetä.
Tämä on petosta, 1win on täysi huijaus, lähetin heille jo videon pankkihakemuksesta, tiliotteesta ja pankin vastauksesta, mutta maksua ei ole vieläkään hyvitetty, ja valituslippuni on suljettu ilman ratkaisua. Täysin typerää palvelua, ja maksua ei ole vieläkään hyvitetty, koska heidän tukipalvelunsa käskee odottamaan, joten miksi te täällä teette huijausta??
Näen, että VIP-manageri ei myöskään vastaa, vaikka hän onkin verkossa, en tiedä miksi kasinogurulla on korkea arvosana?? Näen, ettei tiliä vieläkään hyvitetä.
Katsokaa heidän tyhmyyttään, he luovat uusia tikettejä päivittäin pitääkseen minut typeränä ja sulkevat asian ratkaisematta. 
Katsokaa heidän typerää tasoaan! Ensin he täällä sanoivat "hyvitetty", nyt chatissa sanoivat "hylätty". Jonkin ajan kuluttua he sanovat, että tarvitaan lisätarkistus, joten hetkinen, liitin mukaan kaikki Professorit, jotka osoittavat 1winin olevan huijaus, katsokaa vain liittämiäni kuvia. 
Lähetin yllä kaikki todisteet siitä, että 1win harjoittaa huijausta.
Nyt he sanovat, että maksu epäonnistui. Lähetin jo kaikki todisteet, ja pankkitilini summa on heidän jo vastaanottamansa. Jopa heidän tukipalvelunsa vahvisti, että heidän maksupalveluntarjoajansa vastaanotti rahat, mutta nyt he sanovat, että maksu epäonnistui.
Haluan kasinogurun laskevan 1winin luokitusta. Tämän todisteen perusteella voit nähdä, että 1win on täysin huijari. 
Lähetin yllä kaikki todisteet siitä, että 1win harjoittaa huijausta.
Nyt he sanovat, että maksu epäonnistui. Lähetin jo kaikki todisteet, ja pankkitilini summa on heidän jo vastaanottamansa. Jopa heidän tukipalvelunsa vahvisti, että heidän maksupalveluntarjoajansa vastaanotti rahat, mutta nyt he sanovat, että maksu epäonnistui.
Haluan kasinogurun laskevan 1winin luokitusta. Tämän todisteen perusteella voit nähdä, että 1win on täysin huijari. 
Lähetin yllä kaikki todisteet siitä, että 1win harjoittaa huijausta.
Nyt he sanovat, että maksu epäonnistui. Lähetin jo kaikki todisteet, ja pankkitilini summa on heidän jo vastaanottamansa. Jopa heidän tukipalvelunsa vahvisti, että heidän maksupalveluntarjoajansa vastaanotti rahat, mutta nyt he sanovat, että maksu epäonnistui.
Haluan kasinogurun laskevan 1winin luokitusta. Tämän todisteen perusteella voit nähdä, että 1win on täysin huijattu.
Hei!
Olemme tarkistaneet vanhojen pyyntöjesi tiedot. Varat hyvitetään 7–10 arkipäivän kuluessa, tai voit ottaa yhteyttä pankkiisi suoraan tarkistaaksesi hyvityksen tilan.
Maksujärjestelmä käsittelee edelleen viimeisintä pyyntöäsi.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Kuten sanoit, soitin tänään pankkiini päivystyspuhelimeen klo 12. Pankkini sanoi, että ilman palveluntarjoajanne vahvistusta he eivät voi palauttaa rahojani. Pankkini tarvitsee palveluntarjoajanne vahvistuksen saadakseen rahat takaisin tililleni. Mutta palveluntarjoajanne ei hyväksy palautuspyyntöjä pankiltani. Ette ole tallettaneet rahoja 1winiin ettekä ole palauttaneet rahojani pankkitililleni. Tämä osoittaa selvästi, että 1win on petos. Liitän tähän pankin vastauksen, jotta kasinoguru voi nähdä sen.
Sanot, että rahat palautetaan 10 päivän kuluessa, mutta kysy tiimiltäsi, milloin 10 päivää on kulunut, sillä 10 arkipäivää on jo kulunut.
Ensin sanoit, että talletus hyvitettiin, mutta kun kysyin tuestasi, he sanoivat odottavani asiantuntijaa ratkaisemaan ongelmasi.
Jonkin ajan kuluttua tukitiedoissanne ilmoitettiin, että maksu epäonnistui, rahat palautetaan.
Jonkin ajan kuluttua tukitiedoissanne sanottiin, että teidän pitäisi saada talletuksenne 1win-tilillenne, koska tukitiedoissanne vahvistettiin, että maksupalveluntarjoajanne vastaanotti rahat. Eikö teidän mielestänne tämä ole petos???
Talletus ei ole vieläkään näkynyt 1win-tililläni tai pankkitililläni.
Otin yhteyttä pankkiini, vaikka meninkin pankkiini kysymään tästä tapahtumasta, mutta pankkini mukaan rahat ovat edelleen heidän tilillään eivätkä he hyväksy hyvitysprosessia, joten pankkini ei voi tehdä sitä ilman heidän lupaansa.
Niitä ei talleteta 1win-tilille eikä niitä hyvitetä pankkitililleni.
Näet kaikki kuvat, 1winin asiakaspalvelu ei vastaa kunnolla, aina eri vastaukset talletukselleni.
Se osoittaa, että 1win harjoittaa huijausta täällä.
Haluan kasinogurun ryhtyvän toimiin.
He näkevät hierontani eivätkä vastaa minulle, koska he ovat huijareita. 
Hyvä dushyant7105,
Ymmärrän turhautumisesi koko tilanteeseen ja olen samaa mieltä siitä, että kasinotiimi on antanut epäjohdonmukaisia tietoja talletuksestasi. He olisivat voineet vastata huolenaiheisiisi tehokkaammin. Viimeisimpien päivitysten mukaan varat kuitenkin palautetaan sinulle, vaikkakin prosessi valitettavasti vie aikaa.
Ymmärrän, että odotat ongelmaasi tehokkaampaa ja nopeampaa ratkaisua. Joissakin tapauksissa, jos maksutapahtuma epäonnistuu, varojen palautuminen lähettäjälle voi kuitenkin kestää jonkin aikaa. Koska 1win Casino toimii kansainvälisesti, sen on tehtävä yhteistyötä maksupalveluntarjoajien kanssa, jotka hallinnoivat eri maiden pelaajien maksutapahtumia. Jopa johtavien kasinoiden luotettavimmat järjestelmät eivät ole virheettömiä. Vaikka se on harvinaista, maksutapahtumien epäonnistumisia voi esiintyä, kuten näyttää olevan tässä tapauksessa.
Kasinotiimin viestinnän mukaan "varasi palautetaan 7–10 arkipäivän kuluessa".
Pyydän ystävällisesti kärsivällisyyttänne tässä asiassa. Olen täysin tietoinen siitä, että tämä ongelma on jatkunut jo useita viikkoja; valitettavasti emme voi tehdä asialle juuri mitään. Kasinon tiimi ei hallinnoi maksutapahtumia suoraan, vaan tekee yhteistyötä maksupalveluntarjoajansa kanssa. Emme voi sanoa, etteikö tapaustanne olisi käsitelty.
Ymmärrän myös halusi saada säännöllisiä päivityksiä tilanteestasi. Huomaa kuitenkin, että tällaisia päivityksiä ei välttämättä ole saatavilla päivittäin. On luonnollista, että kasinotiimi tarjoaa päivityksen vasta, kun asiassa on tapahtunut edistystä. Vaikka sinulla on oikeus ottaa yhteyttä kasinotiimiin jopa useita kertoja päivässä, huomaa, että heillä ei välttämättä ole uusia päivityksiä sinulle.
Voit olla varma, että seuraamme tapaustasi ja pidän peukkuja, että rahat saapuvat sinulle pian.
Pyydän ystävällisesti kärsivällisyyttänne.
Mutta 7-10 arkipäivää on jo kulunut, eivätkä he vieläkään vastaa kysymykseeni. Henkilökohtainen managerini 1winistä ei vastaa, vaikka olen nähnyt hierontakäyntini, koska he ovat huijareita. Lähetin pankkini vastauksen, he ovat jo vahvistaneet, että summa on vielä heidän tilillään. Eikö tämä ole mielestäsi huijaus?
Hei!
Asiantuntijat tarvitsevat enemmän aikaa pyyntösi ratkaisemiseen.
Pyyntöäsi valvotaan tehostetusti.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Mitäs aikaa nyt vielä??? Olet jo käyttänyt liikaa aikaa. Lähetin sinulle todisteet siitä, että tukipalvelusi on jo vahvistanut rahojen vastaanottamisen. Lähetin sinulle jo pankkivastaukseni. Mitä nyt?? 1win on huijaus.
Hei!
Palveluntarjoaja tarkisti tiedot ja havaitsi, ettei varoja ollut vastaanotettu. Annetun kuvakaappauksen perusteella käyttäjä on jo ottanut yhteyttä pankkiinsa pyytääkseen hyvitystä. Odotathan pankin hyvitystä.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Tämä on petos, olen jo lähettänyt sinulle tiliotteen, pankkitapahtuman videohistorian ja pankin vastauksen. Jopa tukijärjestelmäsi vahvisti, että palveluntarjoajasi vastaanotti tiliotteeni. Lähetin sinulle todisteet. Pankkini sanoo edelleen, että rahat ovat edelleen tililläsi. Näytä minulle tiliote, jos et ole saanut sitä. Tämä on petos, 1win on petos.
Otin yhteyttä pankkiin, mutta he sanovat edelleen, että rahat ovat heidän tilillään eivätkä he hyväksy hyvityspyyntöjä pankiltani, joten pankki ei voi auttaa. 1win on huijaus.
Kuinka voin luottaa sinuun, rahaa ei vieläkään näy pankkitililläni tai 1winissä? Olen jo lähettänyt teille kaikille todisteet siitä, että tein maksutapahtuman. Jopa tukenne vahvisti, että maksupalveluntarjoajanne vastaanotti rahat. Olen aito. Voisin jopa lähettää teille verkkopankkisalasanani, koska olen aito. 1win on huijaus, täysin typerä palvelu.
Tämä on viimeisin tiliotteeni. Katson, etten ole vastaanottanut rahaa, ja olen jo liittänyt mukaan videon tapahtumahistoriastani. Pankkini sanoo edelleen, että rahat ovat tililläsi juuri nyt. Pankkini sanoo, että ilman maksupalveluntarjoajasi vahvistusta he eivät voi tehdä mitään. Maksupalveluntarjoajasi ei hyväksy pankkini hyvityspyyntöjä, joten olet huijari.
Kukaan ei auttanut 1winissä, koska he ovat petollisia. Sanot, että maksu epäonnistui, joten miksi tukikeskustelusi vahvisti, että palveluntarjoajasi vastaanotti rahat (liitin tukikeskusteluvastauksesi yllä) ja maksupalveluntarjoajasi ei hyväksy hyvitystä, mikä tarkoittaa, ettet halua palauttaa rahojani tai että niitä ei ole hyvitetty 1win-tilille. Se tarkoittaa, että 1win on täysin petollinen ja olet jo käyttänyt liikaa aikaa. Sinulla ei ole sanoja todistaaksesi minua väärässä, koska olen jo lähettänyt kaikki todisteet, jotka osoittavat, että rahani ovat tililläsi. Olen jo liittänyt mukaan pankkivastaukseni, joka osoittaa, että rahat ovat tililläsi. En ymmärrä, miksi kasinoguru on antanut korkean arvosanan, etkö näe kaikkia todisteita, jotka osoittavat, että 1win on petos???
Ja sanot, että rahaa ei ole vastaanotettu, joten miksi sanot, että sinun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiisi hyvityksen saamiseksi?? Jos et ole saanut rahaa, sinun pitäisi sanoa, ettet ole saanut rahaa. Vastauksessasi jo osoitit, että 1win on petos. Olet jo saanut rahat, mutta silti rahat ovat tililläsi. Haluan kasinogurun laskevan 1winin luokitusta, koska he ovat petollisia.
Kerro nyt, sanotko silti, ettet ole saanut rahaa? Katso ensin pankkini vastaus, jossa sanotaan maksun onnistuneen, ja sitten 26. syyskuuta maksupalveluntarjoajasi hylkäsi hyvityspyyntöni. 
Silti väität, että sitä ei ole hyvitetty?
Hyvä dushyant7105,
Ymmärrän täysin turhautumisesi tähän tilanteeseen. Pyydän kuitenkin ystävällisesti, että lähetät yhden pidemmän vastauksen kerrallaan. Useiden viestien lähettäminen olennaisesti samasta asiasta voidaan tulkita kaksoislähetykseksi/ylikuormitukseksi.
Kummallakin osapuolella on tietty aika vastata, joten arvostaisin kärsivällisyyttäsi tässä asiassa. Voit vapaasti olla eri mieltä 1win-tiimin antamasta vastauksesta, ja voit tietenkin jakaa palautetta tai kommentteja, mutta tee se yhdessä viestissä useiden sijaan ja anna toiselle osapuolelle riittävästi aikaa vastata.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Hyvä 1win-tiimi,
Kuten pelaaja on ilmoittanut, hän on ottanut yhteyttä pankkiinsa useita kertoja ja jopa yrittänyt tehdä takaisinperintää; maksupalveluntarjoajasi ei kuitenkaan onnistunut tässä. Lisäksi, kuten pelaaja on myös huomauttanut, automaattisen hyvityksen 7–10 arkipäivää on jo kulunut, mutta varoja ei ole vieläkään vastaanotettu.
Koska pelaaja on käyttänyt kaikki käytettävissä olevat vaihtoehdot, on luonnollisesti odotettavissa, että sinä (tai maksupalveluntarjoajasi) ryhdyt jatkotoimiin.
Koska tämä ongelma on jatkunut jo huomattavan pitkään ilman asianmukaista edistystä, se alkaa osoittaa merkkejä siitä, että maksutapahtuma viivästyy sinun puoleltasi, mitä emme voi pitää oikeudenmukaisena.
Voisitko neuvoa, miten hyvitysprosessia voitaisiin nopeuttaa?
Miksi annoit 7 päivää lisää?? He ovat jo käyttäneet vastausaikansa ja jääneet paitsi, koska he ovat petollisia.
Tämä on todiste siitä, että joka kerta, kun he hylkäsivät pankin hyvityspyyntöni, ja nämäkin pyynnöt on hylätty, jos he eivät halua palauttaa rahojani pankkitililleni, miksi eivät talleta niitä 1win-tilille, eikö tämä ole teidän mielestänne petos? 
Voitko kertoa minulle, että jos et ole saanut rahaa, niin miksi palveluntarjoajasi hylkäsi hyvityspyynnön sanomalla, että olet tarjonnut palvelua??? Koska 1win-talletusta ei hyvitetty, tämä ei ole petos???
Näitkö npci-tiimin vastauksen hyvitystäni varten? Mainitsin jo 5000 euron summani viitenumeron.
Lähetin kaikki todisteet siitä, että pankkini sanoi maksun onnistuneesti suoritetuksi, ja lähetin myös professorille, että heidän palveluntarjoajansa hylkäsi hyvityspyyntöni, eikö tämä ole kasinoguruhuijaus???
Tämä on todiste siitä, että he ovat vastaanottaneet rahat ja hylänneet hyvityspyyntöni sanomalla, että palvelu on suoritettu, mutta talletusta ei ole hyvitetty, eli 1win on petos.
Heidän yksi VIP-manageri vahvisti myös, että heidän palveluntarjoajansa on jo vastaanottanut rahat, joten miksi talletusta ei hyvitetty?
Hei!
Tarkistettuaan hakemuksen asiantuntijoille ilmoitettiin, että palveluntarjoaja ei ollut saanut maksua.
Tässä tapauksessa varojen hyvittäminen ei ole mahdollista.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Tämä on todella petollista. Haluan kasinogurun kysyvän heiltä, millä perusteella he sanovat, etteivät ole saaneet rahoja, ja pyytävän heitä lähettämään sinulle tiliotteen ja pankin vastauksen.
Olen lähettänyt kaikki todisteet, kuten tiliotteen, pankkihakemuksen tapahtumahistorian videon, pankin vastauksen tähän tiettyyn tapahtumaan, voin jopa lähettää sinulle verkkopankkisalasanasi, tämä on todellakin petos.
Jos kasinoguru haluaa todisteita, lähetä minulle henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi, jotta voin lähettää sinulle uudelleen kaikki professorit, jotka osoittavat, että 1win on jo vastaanottanut rahat.
Hyvä 1win-tiimi,
Ole hyvä ja toimita kaikki todisteet, mieluiten maksutapahtuman tiedot, mukaan lukien virhe tai syy hyvityksen epäonnistumiseen, siitä, että kiistanalainen talletus ei ole vastaanotettu maksupalveluntarjoajallasi. Odotan myös selvitystäsi siitä, miksi UPI ja pelaajan pankki vahvistivat jollain tavalla varojen siirron maksupalveluntarjoajallesi.
Voit lähettää todisteet suoraan minulle osoitteeseen [email protected]
Hei Michal (kasinoguru), lähetin sinulle sähköpostia koskien talletustani, josta käy ilmi, että 1win on vastaanottanut rahat. Lähetin sinulle todisteita, jotta ymmärrät helposti, että 1win harjoittaa petosta. Katso sähköpostiani ja ryhdy toimiin 1winiä vastaan. Lähetin sinulle sähköpostia rekisteröidystä sähköpostiosoitteestani ka************. [email protected] .
Taas 7 päivää??? Heiltä on jo jäänyt vastaus väliin, tämä on toinen kerta, kun annat heille taas 7 päivää aikaa vastata. Eikö sinusta tunnu, ettei heillä ole vastausta annettavana, koska he ovat huijareita?
Annat heille yhä enemmän ja enemmän 7 päivää vastata, joten etkö usko, että tämä vie yli vuosia?
Hyvät kaikki,
Koska tämä asia on pysynyt ratkaisematta pitkään ilman merkittävää edistystä, se ei vastaa hyvämaineiselta ja korkealle luokitellulta kasinolta odotettavaa oikea-aikaisen ja tehokkaan ratkaisun tasoa. Näin ollen lyhennän ajastinta seitsemästä kolmeen päivään, koska tämän pitäisi olla riittävä aika tyydyttävän ratkaisun saavuttamiseksi.
Katsokaa heidän tyhmyyttään! He pyysivät minua lähettämään pankin vastauksen, joten lähetin sen, mutta he eivät näe pankin vastausta. Eikö teidän mielestänne kaikki tiedä, että teet huijausta?
Jopa kasinoguru vahvisti, että pankkini vahvisti, että olet vastaanottanut rahaa.
Hei!
Asiantuntijat tarkentavat tietoja lisätietojen tultua.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Katsokaa nyt, he selventävät, kuinka tyhmiä he ovat. Mitä te asiantuntijat teitte???
Lähetitkö kasinogurulle todisteita siitä, miksi sanot, ettei rahaa ole vastaanotettu???
Kasinoguru, ryhdy toimiin, koska he harjoittavat petosta ja tuhlaavat aikaamme. Mitä he oikein tekivät, kun he sanoivat, etteivät ole saaneet rahaa???
Ensin he sanoivat hyvitetyn summan, sitten he sanoivat asiantuntijan ratkaisevan sen, minkä jälkeen he sanoivat, että rahat palautetaan, ja sitten he sanoivat, etteivät ole saaneet sitä, nyt he sanovat asiantuntijan selventävän sitä. Mikä hölynpöly?
Kasinoguru kysyi heiltä, miksi ette ole lähettäneet todisteita? Lähetin jo, koska olen aito.
Hyvä dushyant7105,
Ymmärrän täysin turhautumisenne tässä asiassa. Kuten aiemmin mainitsin, jokaisella osapuolella on tietty aika vastauksensa jättämiseen, joten pyydän ystävällisesti kärsivällisyyttänne ja vakiintuneiden valitustenratkaisukäytäntöjemme kunnioittamista. Tavoitteenamme on käsitellä valituksenne mahdollisuuksien mukaan. Lisäksi pyydän teitä välttämään loukkaavan kielen käyttöä. Aggressiiviset huomautukset harvoin parantavat tilannetta. Säilytkäämme kunnioittava vuoropuhelu kaikkien osapuolten eduksi.
Hyvä 1win-tiimi,
Pidän peukkuja, että tämä asia saadaan vihdoin pian selvitettyä. Jos tilanteeseen liittyy muita tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, voitte vapaasti kertoa niistä minulle yksityisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Olen pahoillani, että mielestäsi toimin väärin.
Mutta ymmärräthän, että lähetin sinulle todisteet postitse ja tässä, etkö nähnyt tiliotettani, pankkivastaustani ja videota tapahtumahistoriastani? Voit jopa vahvistaa, että kaikki asiakirjani osoittavat heidän vastaanottaneen rahat, ja jopa heidän tukikeskustelunsa vahvisti, että heidän maksupalveluntarjoajansa vastaanotti rahat. Lähetin teille kaikille professorin viestin, vaikka he sanovat, etteivät ole saaneet rahaa eivätkä he pysy yhdessä vastauksessa. Joskus he sanoivat, että rahat palautetaan, sitten he sanoivat, etteivät ole saaneet rahaa, vaikka tarkistivat asian. He vain tuhlaavat aikaa.
Pyysit heitä lähettämään sinulle todisteet siitä, miksi he sanovat, etteivät ole saaneet rahaa, vaikka pankkitilini ja videoni osoittavat heidän vastaanottaneen rahat. Lähettikö 1win sinulle todisteet?
Kunnioitan todella Casino Gurua ja tulenkin arvostamaan sitä, mutta kaltaiseni ihmiset valitsevat kasinon näkemällä sivustonne, koska Casino Guru on ainoa, joka on avoin kasinoiden arvioinneissa ja luokituksissa. En halua muiden kohtaavan tällaista petosta. Toivon, että teet jotain talletusongelmalleni ja ryhdyt toimiin 1winiä vastaan. Olen niin turhautunut.
Olen pahoillani kasinoguru, jos huomaat tehneeni jotain väärin.
Hei!
Olemme tarkistaneet pyyntöösi liittyvät tiedot. Uusi hakemus on luotu pyyntösi perusteella ja sitä käsitellään parhaillaan.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Milloin mutta ??? Teet meistä hölmöjä. Loit 22 tikettiä koskien tätä 5000 talletusta, eikä sitä ole vieläkään ratkaistu. Vaikuttaa siltä, että 1win ei välitä VIP-jäsenestään, joka on käyttänyt 1winiä 6 vuotta. Näitkö, kuinka monta päivää käytit ja käyt edelleen??
Nyt olen niin turhautunut. Kasinoguru pyysi heitä lähettämään sinulle todisteet ja tekemään tarvittavat toimenpiteet.
Sovellus, josta puhut, on jo luotu viisi päivää aiemmin
Tämä on todiste siitä, että he tuhlaavat aikaamme ja tekevät meistä typeryksiä.
Täällä 1win sanoi, että uusi sovellus on luotu, ja kun pyysin tukea chatista nähdäkseen heidän vastauksensa, he sanoivat, että varoja ei ole vastaanotettu.
Millä perusteella he sanovat, että varoja ei ole hyvitetty heidän tililleen? Vaikka heille on lähetetty niin paljon todisteita, he silti harjoittavat petosta.
Kasinoguru pyysi sinua lähettämään todisteet siitä, miksi pankkini ja UPI sanovat, että palveluntarjoajasi vastaanotti tapahtuman, lähetitkö sen?? Mielestäni ei, koska 1win on huijaus.
Haluan kasinogurun ryhtyvän nyt toimiin, koska ihmiset valitsevat kasinon nähdessään arvosanasi.
Tämä on nöyrä pyyntöni,
ne vain tuhlaavat aikaamme.
Jos kasinoguru tarvitsee verkkopankkisalasanani, olen valmis lähettämään sen sinulle, koska olen aito.
Hyvä 1win-tiimi,
Pyydän ystävällisesti selkeää tietoa siitä, milloin pelaajan talletus joko hyvitetään hänen kasinotililleen tai palautetaan hänelle. Kuten aiemmin mainittiin, tämä asia on ollut ratkaisematta jo jonkin aikaa, eikä se vastaa sitä oikea-aikaisen ja tehokkaan palvelun tasoa, jota odotetaan hyvämaineiselta ja korkeasti arvioidulta kasinolta.
Jos tehokasta ratkaisua ei saada aikaan tämän työviikon loppuun mennessä (perjantai 17. lokakuuta 2025), minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä tapaus ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa negatiivisesti turvallisuusindeksiluokitukseesi.
Hei!
Asiantuntijamme selventävät kysymykseesi liittyviä tietoja.
Autamme mielellämme ongelman ratkaisemisessa heti, kun olemme täysin ymmärtäneet tilanteen.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Oletko tosissasi??
Chat-tuenne sanoo, ettei rahaa ole vastaanotettu ja pyyntöni on hylätty. Ettekö näe yllä olevaa kuvaa, jonka liitin?
Mitä selvennystä nyt tarvitset, vaikka lähetin sinulle tiliotteeni, videon tapahtumahistoriasta, pankin vastauksen, imps-vastauksen (Intian hallituksen ylläpitämä RBI Bankin alaisuudessa) ja sanoin edelleen, ettet ymmärtänyt, joten miksi sanoit, ettet ole saanut rahaa? Miksi et voi lähettää todisteita kasinogurulle??
Olen valmis lähettämään NetBanking-salasanani, koska olen aito. Nähtyäni sinun ja tukitiedustesi vastauksen, voin päätellä, ettei 1win syyllisty petokseen.
Yli kuukauden jälkeen talletus ei ole vieläkään näkynyt 1winissä tai pankkitililläni, koska teet petosta ja ihmisten on tiedettävä, että 1win on huijaus.
Minusta tuntuu niin pahalta, että olen käyttänyt 1winiä 7 vuotta ja te tarjoatte minulle tätä palvelua? Tuhlasin 7 vuotta.
Pyydän kasinogurua ryhtymään tarvittaviin toimiin heitä vastaan, koska he eivät anna minulle talletusta eivätkä hyvitystä, eivätkä he edes anna teille mitään todisteita. He vain tuhlaavat aikaamme ja pitävät meitä typerinä. Ja neuvokaa minua, mitä minun pitäisi tehdä, jos he eivät anna talletustani. Olen niin turhautunut, koska jo monena päivänä 1win tuhlaa aikaamme. Kiitos kasinoguru yllä olevasta vastauksestasi 1winille. Arvostan todella päätöstäsi.
1win katsoo, että tämä on viimeinen hierontani, jotta voit ymmärtää ja ratkaista ongelmani ennen 17. lokakuuta päättyvää aikaa.
Sanoit, että maksua ei ole vastaanotettu, joten kerro minulle, miksi pankkini ja Imps sanovat, että maksu onnistui ja se on hyvitetty tilillesi? Katso kuvakaappaus Impsin vastauksesta, joka osoittaa, että maksupalveluntarjoajasi hylkäsi hyvitykseni sanomalla, että palvelu on suoritettu. Jos et ole saanut rahaa, miksi maksupalveluntarjoajasi hylkäsi hyvitykseni? Se tarkoittaa, että palveluntarjoajasi vastaanotti maksun. Katso viitenumero ja katso maksun kuvakaappaus samasta viitteestä. Älä nyt kerro, kuka on Imps (UPI-tapahtuma toimii Impsin hallinnassa ja Impsiä hallinnoi Intian hallitus), jonka näet Impsin verkkosivustolla. Jopa pankkini sanoo, että palveluntarjoajasi hylkäsi hyvityksen. Ja kuukauden kuluttua hyvitykselle ei ole avattu yhtään aihetta.
Lähetin sinulle jo tiliotteen ja videon tapahtumahistoriasta ja pankin vastauksesta, jotka osoittavat, että palveluntarjoajan tililläsi on edelleen rahaa. Loit 22 tikettiä ja lopetit niiden lähettämisen sanomalla, ettet ole vastaanottanut rahoja. Tämä todellakin osoittaa, että teet petoksen. Jos et, niin palveluntarjoajasi tekee jotain väärin. Olen silti valmis lähettämään sinulle verkkopankkisalasanani, koska olen aito. Mutta ennen 17. lokakuuta päättyvää sopimusta (kasinoguru on jo antanut sinulle aikaa). Olet jo käyttänyt yli kuukauden.
Antoitpa talletukseni tai et, mutta nyt minun on mietittävä sata kertaa ennen kuin käytän 1winiä. Tämä on niin turhauttavaa ja petollista.
Älä nyt sano, ettei talletusta ole luotu. Tämä on todiste siitä, että tein talletuksen ja näen maksupäivämäärän ja -kellonajan.
Hei!
Tilanteeseesi on luotu uusi pyyntö, jota asiantuntijamme käsittelevät parhaillaan.
Odota hetki, vastaamme sinulle heti, kun olemme vastaanottaneet sen.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Tämä on petos, katso tätä vastausta 1winin tukikeskusteluun juuri nyt, kun puhun heidän kanssaan. He sanovat edelleen, että rahaa ei ole vastaanotettu, joten miksi ette lähetä todisteita kasinogurulle???
He pyytävät ottamaan yhteyttä pankkiin hyvityksen saamiseksi, mutta heidän palveluntarjoajansa on hylännyt pankkini hyvityspyynnön niin monta kertaa. Näet professorin mukaan, että heidän palveluntarjoajansa hylkäsi hyvityspyyntöni (lähetin sinulle sähköpostia ja liitin siihen kuvakaappauksen yllä).
Pyydän teitä kasinogurua olemaan antamatta heille enempää aikaa. He sanovat tässä, että uusi pyyntö on luotu, katsokaa yllä olevaa kuvaa, mutta silti he sanovat, ettei pyyntöä ole vastaanotettu, eivätkä he ole edes lähettäneet teille todisteita.
Pyydän sinua todella 🙏 🙏 kasinoguru, älä nyt anna heille enempää aikaa. Annoit heille jo kaksi kertaa 7 päivää ja yli kuukausi on ollut siihen aikaa. He vain vitkastelevat aikaamme, koska he ovat huijareita.
Olen niin turhautunut, ryhdy nyt toimiin ja neuvo minua, mitä minun pitäisi tehdä. He tekevät törkeää petosta, sen kyllä näkee.
Katso, he eivät vastaa minulle ja sulkevat chatin, katso, tämä on todiste siitä, että he harjoittavat huijausta.
17. lokakuuta on melkein päättymässä, mutta he eivät tee mitään talletukselleni eivätkä edes lähetä sinulle mitään todisteita. Pyydän nyt sinua pysymään päätöksessäsi ja 🙏 🙏 opastamaan minua.
19. lokakuuta alkamassa, näyttää siltä, että kasinoguru näyttää pehmeää kulmaa 1 voitolle.
Hyvä 1win-tiimi,
Koska tätä ongelmaa EI ole ratkaistu tyydyttävästi, vaikka siitä on kulunut huomattava määrä aikaa, meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tapaus ratkaisemattomana . Pyynnöstäni huolimatta ette toimittaneet meille maksutapahtuman tietoja, mukaan lukien virhettä tai syytä kiistanalaisen talletuksen hyvittämättä jättämiseen, jota maksupalveluntarjoajanne ei tiettävästi vastaanottanut. Päinvastoin, pelaaja on antanut kaiken voitavansa vahvistaakseen, että maksu on veloitettu hänen pankkitililtään, eikä hän voi tehdä asialle mitään. Pelaajalla on oikeus odottaa, että sinä, tai ehkä paremmin sanottuna maksupalveluntarjoajasi, ratkaiset tämän ongelman nopeasti ja tehokkaasti, mitä ei ole tapahtunut. Tämä tilanne ei täytä oikea-aikaisen ja tehokkaan palvelun standardeja, joita hyvämaineiselta ja korkealle arvostetulta kasinolta voidaan odottaa.
Koska tämä ongelma on jatkunut huomattavan pitkään ilman asianmukaista edistystä, se todellakin osoittaa merkkejä transaktion viivästymisestä sinun puoleltasi, mitä emme voi pitää oikeudenmukaisena.
Tämän valossa suljen nyt tapauksen. Ratkaisemattomat valitukset voivat paitsi vaikuttaa kielteisesti kasinon turvallisuusluokitukseen, myös toimia varoituksena muille pelaajille. Voimme avata tapauksen uudelleen, kun olemme saaneet todisteet siitä, että ongelma on ratkaistu.
Hyvä dushyant7105,
Valitettavasti ponnisteluistamme huolimatta kasinon tiimi ei ole tarjonnut tyydyttävää ratkaisua tähän asiaan. Siksi suljen asian ratkaisemattomana .
Ymmärrän, ettei tämä ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida ja onnistuu lopulta saamaan varat sinulle, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.
Jos haluat viedä asiaasi pidemmälle, voit tehdä valituksen 1win-kasinosta Curaçaon peliviranomaiselle (CGA) sähköpostitse osoitteeseen [email protected] Vaikka CGA ei virallisesti käsittele pelaajien ja pelioperaattoreiden välisiä riitoja, he saattavat silti pystyä auttamaan, kuten he virallisella verkkosivullaan toteavat.
Kerrothan minulle, vastasivatko he ja miten? [email protected] jos kokeilet tätä vaihtoehtoa.
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa enempää.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinoguru
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen 1win Casinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista se ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä dushyant7105,
Minulle on ilmoitettu, että kasinotiimi on lisännyt kiistanalaiset 5000 INR kasinotilillesi. Voitteko vahvistaa tämän?
Vieläkään ei hyvitystä, näet talletushistoriani ja heidän vastauksensa tukikeskusteluun, jossa edelleen kysytään, ota yhteyttä pankkiisi hyvitystä varten.
Sano vain, että suljit tapaukseni ratkaisemattomana ja sanoit, että se vaikuttaa heidän luokitukseensa, mutta luokitukseen sillä ei ole vaikutusta, aivan kuten ennenkin.
Vieläkään ei ole hyvitetty tililleni. Kerro minulle vain, että jos he antavat minulle talletuksen lähes kahden kuukauden kuluttua, onko kyseessä korkealuokkaisen kasinon palvelu?? (Muista, että tililleni ei ole vieläkään hyvitetty tiliä.)
Jos he myönsivät virheensä, niin voisin ajatella, että niin joskus tapahtuu, mutta he eivät pitäneet kiinni vastauksistaan, joskus sanoivat, ettei ole saanut, joskus sanoivat, että summa palautetaan, nyt he sanovat, että summa jäädytetään, onko tämä korkean luokituksen kasino???
Summaa ei vieläkään hyvitetä,
Tämä on keskustelu 5000 talletuksesta, sama vastaus annettu ja tässä sanotaan, että tili hyvitetty.
Väitätkö silti, että 1win ei ole huijaus?
Annatko heille silti korkean luokituksen kasinoa???
Hei!
Casino Guru, olemme lähettäneet sähköpostiisi uutta tietoa.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Hyvä 1win-tiimi,
Kiitos sähköpostistasi.
Hyvä dushyant7105,
Ymmärrän täysin tyytymättömyytesi koko tilanteeseen ja siihen, miten kasinotiimi käsitteli sitä (kaukana ihanteellisesta), sinulla on oikeus jakaa palautettasi; kasinon luokitus lasketaan kuitenkin useiden tekijöiden perusteella, ei pelkästään negatiivisen kokemuksesi perusteella. Jos haluat tietää lisää, lue rohkeasti artikkelimme Lue lisää kasinon arvostelu- ja luokitusprosessistamme | Casino Guru
Nyt kasinotilillesi hyvitettyyn talletukseen. Minulle on ilmoitettu, että kiistanalainen 5 000 INR hyvitettiin sinulle 21.10. korvauksena teknisistä ongelmista, ja sinun olisi jo pitänyt käyttää se. Väitätkö, ettet ole saanut hyvitystä 21.10. etkä ole pelannut sillä sen jälkeen?
Oletko tosissasi?? Lähetin 1winille chat-vastauksen, jossa he sanoivat, ettei maksua ole hyvitetty. Pyysin hyvitystä pankilleni, kuten he sanoivat. Näet liitteenä olevan kuvakaappauksen, etkö nähnyt?? Jos olisin saanut maksun, heidän tukijärjestelmänsä vastasi, että kysyi pankiltasi. Jos olisin saanut maksun, tukijärjestelmän olisi pitänyt sanoa, että maksu on hyvitetty, mutta näet heidän vastauksensa yllä olevasta kuvakaappauksesta.
Korvaus??? Miksi puhut korvauksesta?? En ole saanut talletustani, ja jaoin sinulle talletushistoriani, näitkö sen olevan vielä käsittelyssä?? En ole saanut mitään summaa.
Voisitko kertoa, mistä korvauksesta on kyse???
Hyvä dushyant7105,
Kiitos vastauksestasi. Olen toki nähnyt aiemmin toimittamasi kuvakaappaukset, mutta olen saanut kasinon edustajalta hieman erilaista tietoa.
Otan heihin yhteyttä selityksen saamiseksi.
Hyvä 1win-tiimi,
Voisitteko ystävällisesti kertoa näkemyksiänne pelaajan palautteesta? Olen utelias, miksi pelaaja on jälleen kerran saanut live-chat-tuelta tietoa, joka eroaa siitä, mitä olen saanut teiltä.
Koska he ovat petollisia.
Puhuit korvauksista teknisistä ongelmista, kerro minulle, jos saan takuumaksun tai korvauksen teknisistä ongelmista.
En ole saanut mitään.
Katsokaa professori, että kysyin VIP-tuen chatista tästä, katsokaa heidän vastauksensa, pidättekö heitä silti korkean luokituksen kasinona?
Kasinoguru, katsokaa tätä kuvakaappausta.
Sanotko silti, että 5000 hyvitetään?
Hei!
Casino Guru, olemme lähettäneet sähköpostiisi uutta tietoa.
Ystävällisin terveisin, 1win-tiimi.
Hyvä dushyant7105,
Olen saanut tietoja, jotka viittaavat siihen, että kasino on hyvittänyt tilillesi 5 000 INR:n bonuksen 21.10. "korvauksena" kiistanalaiseen talletukseen liittyvistä teknisistä ongelmista. Tätä summaa ei ehkä ole luokiteltu tilihistoriassasi talletukseksi, vaan pikemminkin bonukseksi. Se kuitenkin käytännössä edustaa kiistanalaisen talletuksen ratkaisua, ja sinun olisi pitänyt käyttää se jo nyt. Väitätkö, ettet saanut mitään hyvitystä/bonusta 21.10. etkä ole sen jälkeen pelannut sillä?
Hyvä dushyant7105,
Pidennämme määräaikaa kolmella päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Hyvä dushyant7105,
Vaikka näyttää siltä, että asia on selvitetty ja olet saanut 5 000 INR:n "bonuksen" 21.10. kasinotiimin ilmoittamalla tavalla (muuten tiedustelisit asiaa edelleen), emme ole saaneet sinulta vahvistusta siitä, voidaanko tapausta pitää ratkaistuna tai tarvitsetko lisäapua. Vastauksesi puutteen vuoksi meidän on valitettavasti jatkettava valituksen käsittelyä hylättynä.
Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ystävällisin terveisin,
Michal
Kasinoguru
