1win Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt kuukausia.

Huonoin vedonlyöntikokemus 20 vuoteen.

Iwin on ollut minulle velkaa tammikuusta lähtien.

He syyttivät viivästyksestä maksujärjestelmää eivätkä antaneet minulle enempää tietoa kuin pyyntönumeron.

Minusta ne ansaitsevat sulkemisen, ja toivon, että tiesin heidän käytäntönsä ennen rekisteröitymistä.

Tunnus: 315854242

PMNT 4169852

Minulla on kaikki todisteet ja työskentelen syvällisen dokumentaation parissa tästä sovelluksesta ja sen luotettavuudesta, joka on pian saatavilla.

Tämä ei ole ensimmäinen kerta, yhden nostoni saapuminen kesti noin 3 kuukautta, mutta mielestäni se oli poikkeuksellinen.

Tässä sitä ollaan, puoli vuotta myöhemmin...

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Pdro,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta aiemmin?

Kyllä, olen tehnyt useita onnistuneita nostoja

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Vahvistin, että läpäisin sen onnistuneesti

Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?

Ei bonusta. Vain oikealla rahalla

Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelussa kasinon kanssa tähän ongelmaan liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tai julkaise kuvakaappauksia täällä.

Sähköposti on varmasti lähetetty.

Onko päivityksiä?

Minä otan tappion. Ilmeisesti kukaan ei voi tehdä mitään pakottaakseen heidät maksamaan. Minun ei olisi koskaan pitänyt rekisteröityä sinne, mutta kaikki on hyvin.

Hyvä Pdro,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijanne, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä Pdro,

Hauska tavata sinut sähköpostitse. Nimeni on Samuel, ja autan sinua valituksesi kanssa tästä lähtien.

Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tullut jotain uutta tietoa tai päivityksiä, kerrothan ne minulle.

Osana normaalia menettelytapaamme kutsun myös 1win Casinon edustajan osallistumaan tähän keskusteluun. Heidän panoksensa pitäisi auttaa meitä viemään asiaa eteenpäin tehokkaammin.

Hyvä 1win Casino,

Anna yksityiskohtaiset tiedot pelaajan ongelmasta. Erityisesti tarvitsemme selvityksen kotiutuksen käsittelyn viivästymisen syistä.

Kiitos yhteistyöstäsi ja nopeasta vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Samuel

Hei!

Pyyntösi PMNT-4169852 on siirretty eteenpäin nopeampaa käsittelyä varten. Tarkistamme pitkittyneen viivästyksen syyn asiaankuuluvalta osastolta. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja toivomme, että voimme pian saada lisätietoja.

Hei Samuel, he ovat antaneet minulle saman vastauksen jo kuukausia. « Pyyntösi on siirretty eteenpäin » « Pyyntösi on priorisoitu » 10 päivää sen jälkeen, kun en ole saanut rahojani, he alkavat kertoa minulle tästä, nyt on kulunut 6 kuukautta. Halusin vain osoittaa pelaajille, että he ovat täysin epäreiluja eikä tililläni ole mitään ongelmaa, ja toivon, että ihmiset, jotka näkevät tämän, pysyvät heistä kaukana. Koska toivon, että voisin nähdä tällaisen arvostelun ennen rekisteröitymistä heille.

Kuten aiemmin sanoin, 20 vuoden vedonlyöntikokemuksella en ole koskaan nähnyt nostoa odottamassa kuutta kuukautta.

Kuusi kuukautta ei ole pitkittynyt viivästys, vaan tahallinen maksukieltäytyminen. Ja luulen, että Samuel on täysin samaa mieltä kanssani.

Heidän vastuullaan on varmistaa, että kotiutukset tehdään.

Ja toivon, että kun suljet valituksen, merkitset selvästi syyksi "petos".

riippumatta siitä, kuinka monta nostoa tililleni on tullut.

Hei kaikki,

kiitos teille molemmille päivityksistä.

Hyvä Pdro,

Ymmärrän turhautumisesi, varsinkin kun otetaan huomioon kuluneen ajan pituus. Ennen kuin voin tehdä johtopäätöksiä, minun on kuitenkin ensin annettava kasinolle mahdollisuus selittää viivästyksen syy ja antaa päivitys heidän sisäisen tarkastuksensa perusteella.

Hyvä 1win Casino,

Kiitos vahvistuksesta, että nostopyyntö on siirretty eteenpäin. Koska nosto on kuitenkin tiettävästi ollut vireillä noin kuusi kuukautta, pyydän teitä antamaan yksityiskohtaisemman selvityksen kuin vain vahvistamaan asian siirtämisen eteenpäin.

Selvennäthän, mikä on aiheuttanut tällaisen poikkeuksellisen viiveen, mikä on noston nykytila ​​ja milloin pelaaja voi realistisesti odottaa varojen käsittelyä.

Odotan vastaustasi ennen kuin jatkan eteenpäin.

Voin vahvistaa, etteivät he koskaan anna sinulle mitään pätevää syytä, koska se tehdään tarkoituksella.

"Viive johtuu maksujärjestelmästä", on heidän vastauksensa.

mutta annetaan niille mahdollisuus

Näetkö..

Todella säälittävää, että alle 16 tunnin päästä tulee kuusi kuukautta täyteen.

En olisi edes pahimmissa painajaisissani voinut kuvitella, että se voi kestää niin kauan.

Sinulle 1winin edustajana, en usko, että palkkasi on jo kuudella kuukaudella myöhässä... muuten et olisi täällä vastaamassa. Tämä on viimeinen kerta, kun käännyn puoleesi, minulla ei ole edes voimia tai aikaa hukattavaksi.

Tiedä, että karma on olemassa ja päiväsi koittaa nopeammin kuin luuletkaan ja joudut vastaamaan teoistasi

Toivottavasti kasinoguru ei anna heille huijareille enää seitsemää päivää aikaa vastata, kyllä ​​huijarit, kutsutaan koiraa koiraksi!

Älä sano, että tämä ei ole kunnioitusta, koska lähetin sinulle kaikki todisteet. Yli kuusi kuukautta odottanut maksu on huijaus.

Hyvä kasino, olet täällä tasa-arvon vuoksi, eikä sinulla ole muuta vaihtoehtoa kuin kertoa kaikille, että tämä on huijaussivusto. Joten kun suljet valituksen, merkitse tämä 1winin tekemäksi huijaukseksi ja anna heille pisteet 1/10:een.

Hei!

Olen todella pahoillani kuullessani kokemuksestasi. On mahdotonta hyväksyä, että maksua joutuu odottamaan niin kauan, ja ymmärrän turhautumisesi.

Tilanteeseesi liittyen pyyntösi on suljettu ja maksu on käsitelty onnistuneesti tietojemme mukaan. Jos kohtaat edelleen ongelmia, tarkista asia pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi vahvistuksen saamiseksi.

Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja kiitos, että toit tämän tietoomme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.

Hei kaikki,

kiitos teille molemmille päivityksistä.

Hyvä 1win Casino,

Ensinnäkin kiitos, että vihdoin liityit valitukseen. Arvostan vastaustasi, vaikka minun on myönnettävä, että se vei huomattavasti aikaa. Jos pelaajan lausunnot pitävät paikkansa ja tämä kotiutus on todellakin ollut vireillä noin kuusi kuukautta, tällainen viive on selvästi liiallinen.

Voisitteko ystävällisesti tehdä yhteistyötä antamalla pelaajalle maksutapahtuman tunnuksen/viitenumeron ja todisteen maksun onnistuneesta lähettämisestä? Jos nämä tiedot sisältävät arkaluonteisia tietoja, voitte lähettää ne suoraan sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen samuel.s@casino.guru sen sijaan, että se julkaistaisiin julkisesti. Tämä näyttö auttaa meitä määrittämään, missä ongelma tällä hetkellä on.

Hyvä Pdro,

Ymmärrän täysin turhautumisesi niin pitkän odotuksen jälkeen. Haluan kuitenkin myös puuttua viimeaikaisten viestiesi sävyyn.

Pyydän teitä pidättäytymään loukkaavasta kielestä, henkilökohtaisista hyökkäyksistä tai lausunnoista, kuten itsellenne tai muille pahaa toivomisesta. Tällainen viestintä ei ole hyväksyttävää, olipa se sitten suunnattu kasinolle tai kenellekään tähän valitukseen osallistuvalle. Jos tämä jatkuu, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea valitus, koska voin sovitella vain tapauksia, joissa kaikki osapuolet kommunikoivat kunnioittavasti.

Tästä eteenpäin pyydän teitä ystävällisesti pitämään vastauksenne asiallisina ja keskittymään itse tapaukseen. Jos ette ole vastaanottaneet maksua, vahvistakaa se ja toimittakaa kaikki pankiltanne saadut tukevat todisteet, jos saatavilla. Jatkan asian tutkimista molempien osapuolten toimittamien todisteiden perusteella.

Odotan nyt kasinon maksutositetta ja maksutietoja ennen kuin teen johtopäätöksiä.

HERRA SAMUEL, JOS KASINO LÄHETTÄÄ SINULLE MAKSUTODISTUKSEN, VIITENUMERON TAI LYHYIMMÄN TODISTEEN, VOIT AUTOMAATTISESTI SULKEA TÄMÄN VALITUKSEN HEIDÄN HYVÄKSI.

Näin ei tule koskaan tapahtumaan, koska maksua ei ole lähetetty.

Jälleen kerran, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun he tekevät näin (kertovat minulle, että prosessi on valmis ja näen varoja pelitilillä kuukausia myöhemmin). He ovat tehneet saman minulle muiden maksujen kanssa.

kuitenkin,

Olen jo lähettänyt heille kaksi pankkihistoriaa viime kuukausien aikana, ja joka kerta kun tein niin, maksoin maksun niiden toimittamisesta.

Hei!

Olemme luoneet uuden pyynnön tälle tapahtumalle ja tarkistamme parhaillaan kaikkia siirtotietoja varmistaaksemme, että meillä on oikeat tiedot.

Selvitämme parhaillaan tapauksen yksityiskohtia. Heti kun saamme vahvistetun tiedon, mukaan lukien saatavilla olevat tapahtumatiedot, jaamme päivityksen kanssanne välittömästi. Arvostamme kärsivällisyyttänne tämän selvityksen aikana.

Lmao näetkö

Yksi heidän "1win-asiantuntijoistaan" sanoi, että tuki voi sulkea pyynnön, peruuttaa maksun ja hyvittää varat pelitililleni. Mutta en ole tehnyt niin seitsemään kuukauteen.

miten sitä kutsut?

en ole koskaan nähnyt tällaista kasinoa

Hei kaikki,

kiitos päivityksistä.

Hyvä 1win Casino,

Kiitos, että ilmoititte meille uuden sisäisen pyynnön luomisesta. Ottaen kuitenkin huomioon, että pelaaja on odottanut useita kuukausia, pyydän teitä ystävällisesti käsittelemään tätä asiaa prioriteettina.

Kun tarkistuksesi on valmis, anna jompikumpi seuraavista tiedoista:

• maksutapahtuman viitenumero/tunnus sekä todiste maksun onnistuneesta lähettämisestä tai
• Jos maksua ei koskaan suoritettu, selvennä, miksi se on pysynyt ratkaisematta niin pitkään ja mihin konkreettisiin toimiin sen ratkaisemiseksi nyt ryhdytään.

Jos maksutapahtuman tiedot sisältävät arkaluonteisia tietoja, voit lähettää ne suoraan sähköpostiini osoitteeseen samuel.s@casino.guru .

Hyvä Pdro,

Kiitos lisätiedoista. Ymmärrän, miksi olet turhautunut näin pitkän ajan jälkeen.

Odotetaan nyt kasinon sisäisen tarkastuksen tuloksia. Jos he eivät pysty toimittamaan todisteita siitä, että kotiutus on käsitelty onnistuneesti, otan sen huomioon tätä valitusta arvioidessani.

Odotan innolla kasinon vastausta.

Kiitos yhteistyöstä.