Venäläisellä pelaajalla oli ongelmia nostaa 273 USDT:tä 1win-kasinolta. Hän väitti saaneensa tiedon sääntörikkomuksista ilman asianmukaista viestintää kasinon taholta. Pelaaja totesi myös, että kasino ei vastannut heidän tiedusteluihinsa tilanteesta. Tarkasteltuaan tietoja todettiin, että kasinon tutkintaa pelaajan urheiluvedonlyöntitoiminnasta ei täysin ymmärretty, minkä vuoksi valitusta ei voitu hyväksyä. Tämän seurauksena valitustiimi sulki valituksen.
1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tili on rajoitettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 273 USD₮
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösPelattu kasinolla 1 voitolla. halusi vetäytyä
kasino sanoi, että olen rikkonut joitain sääntöjä. huomasin rikkoneeni ne, eivätkä he ota minuun yhteyttä
eivät vastaa yhtään mitään
mikä häpeä eikä kasino
en voi antaa 273 usdt
auttaa ratkaisemaan tilanteen
He eivät edes anna minulle takaisin rahoja, jotka tein talletuksen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä vazerspace111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi 1win Casinolla.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka kauan olit pelaaja kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa minulle kasinon viestin, joka sisältää sinua vastaan esitetyt syytökset? Lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös1) äskettäin jossain 20. päivän alussa rekisteröidyin ja pelasin kasinolle
2) Laitoin rahaa nostoihin ja he käskivät käydä läpi tilin vahvistuksen, kävin sen läpi ja he kirjoittivat, että asiakirjat hyväksyttiin ja myöhemmin halusin kirjautua tilille ja kun kirjauduin sisään se sanoi, että tilisi on estetty
3) Pelasin vedonlyöntiä
4) En pelannut bonuksella
5) ja se vain sanoo minulle, että tilisi on estetty
Lähetän sinulle tämän viestin sähköpostitse
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi ja annetuista tiedoista.
Ymmärräthän, että jos olet lyönyt vetoa pääasiassa urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Urheiluvedonlyöntiin keskittyvät pelaajat käyttävät monia useiden tilien strategioita. Koska meillä ei ole riittävästi tietoa tästä nettipelaamisen alasta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selitystä oikein ja tuomitsemaan tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on perusteeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme auttaa, mutta se on meille tällä kertaa mahdotonta.
Valitettavasti joudumme kaikki tarvittavat tiedot kerättyämme hylkäämään tämän valituksen. Emme valitettavasti pystyneet auttamaan sinua tässä asiassa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa. Yritämme parhaamme auttaaksemme.
Automaattinen käännös:
