KotiValituksetTrueFlip.io Casino - Pelaajan voittopanosta ei hyvitetty.

TrueFlip.io Casino - Pelaajan voittopanosta ei hyvitetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 166 €

TrueFlip.io Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 21.9.2022 | Tapaus suljettu : 28.9.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan voittovetoa ei hyvitetty teknisen ongelman vuoksi. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei toimittanut todisteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, pelasin sivustolla Gates of Olympusta ja pelattuani bonuspelin tai kierroksen huomasin, että 166 euron voittoja ei ole hyvitetty minulle. Otin välittömästi yhteyttä tukeen, mukaan lukien kuvakaappaukset ja kuitit pelatusta kierroksesta. Se oli täsmälleen 05.08.22. Minulle ilmoitettiin, että ongelma käsitellään ja kestää 2 päivää. Siitä on nyt yli 6 viikkoa, enkä ole saanut mitään. Olen ollut jo vähintään 20 kertaa yhteydessä tukeen/vip manageriin ja kaikenlaisiin ihmisiin, mutta minua pelottaa vain se, että saan viestin, että ongelmaa käsitellään...blablabla. Sivusto suututtaa ihmisiä. Haluan 166 euroa. Auttaisitko minua!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei mariomontag454,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi TrueFlip.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa mitä peliä olet pelannut? Näkyykö voitto jossain vedonlyöntihistoriassasi? Milloin kasino otti sinuun viimeksi yhteyttä koskien tätä asiaa ja mistä se koski?

Lähetä kaikki todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kiitos, että huolehdit tästä niin nopeasti. Se ei ollut Olympuksen portit, vaan Christmas Big Bass Bonanza 22.8.2020 panoksella 2,10 euroa. Pyörityksen voittoa (166 euroa) ei kirjattu saldooni. Kasino ei koskaan palannut minuun sen jälkeen, vasta sinä päivänä, kun ilmoitin ongelmasta. Minun pitäisi lähettää peliistunto, jossa ongelma ilmeni. Joka 2. päivä hän pyysi tukea ja sai samat viestit joka päivä; ongelma oli välitetty ja meneillään ei voitu kertoa enempää, saan sähköpostin. Olen saanut tämän vastauksena 20 kertaa eiliseen asti, kun otin viimeksi yhteyttä tukeen. Minun pitäisi olla kärsivällinen, kunnes saan sähköpostin. (ei mitään tähän päivään asti)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei mariomontag454,

Loitko myös kuvakaappauksen voittopyöräytyksestä? Pelkästään pelihistorian perusteella näyttää siltä, että veto yksinkertaisesti hävisi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei miten minun olisi pitänyt tehdä tämä!? En todellakaan keksi tätä ja kysyn joka päivä...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei mariomontag454,

Valitettavasti kyllä, sinun pitäisi olla, koska ilman asiaankuuluvia todisteita kätemme ovat täysin sidotut. Jos vedonlyöntihistoriasi ei osoita voittoa eikä näyttöä ole, on periaatteessa mahdotonta määrittää, oliko voitto vai ei.

Tässä tapauksessa ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa suoraan yhteyttä pelaamasi pelin tarjoajaan, sillä heillä pitäisi olla pelihistoriasi.

Olen pahoillani, että emme voineet auttaa, mutta ilman todisteita emme voi edetä ja joudumme hylkäämään valituksen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tämä tarkoittaa, että kasinopelaajan pitäisi ottaa kuvakaappaus voitosta jokaisen voiton, jokaisen pyöräytyksen yhteydessä!? Miten tämä muuten pitäisi todistaa? Tämän ansiosta minkä tahansa kasinon on helppo huijata pelaajilta rahansa. Mielestäni siinä ei ole järkeä, joten kasino voi tehdä mitä haluaa!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei mariomontag454,

Tämä ei varsinaisesti liity kasinoon, vaan pikemminkin pelintarjoajan ongelmaan. Tällaisia toimintahäiriöitä sattuu hyvin usein, ja jos ilmenee teknisiä virheitä tai ongelmia, on parasta luoda mahdollisimman paljon todisteita, muuten mitään ei voida todistaa. Jos vedonlyöntihistoria/loki ei näytä sitä, mitään ei voida tehdä ilman todistetta.

Voin todella vain suositella, että otat yhteyttä suoraan pelintarjoajaan, koska he voivat tarkistaa koko lokisi ja löytää menetetty vedon.

Lopetamme nyt valituksen, koska näyttöä ei ole riittävästi. Toivon todella, että pystyt ratkaisemaan ongelman palveluntarjoajan kanssa.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista