Pelaaja valittaa, että kasino mitätöi voitonsa bonusehtojen ristiriitaisuuksien vuoksi.
Automaattinen käännös:
Spin996 Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 000 $
Spin996 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kasino on kieltänyt voittamiseni kokonaisuuteni sen jälkeen kun olen valinnut bonuspaketin. Vaatimuksissa voit nähdä selvästi, että mikään ei sano voitto-ohjelmasta. Tein yli 5k + voittoja ja nostettuaan huomasin, että nosto on hylätty, mutta 4k + puuttuu lompakosta. Tarkistettiin live-chatissa hän sanoi, että "rollover vaatimus" on x 2, joten jäljellä oleva voitto kielletään. Kaikki äkillinen voitto = min / max voitto lausunto tuli ulos ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Slayer
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani ongelmista. Olen tarkistanut nämä bonusehdot, enkä löytänyt mitään mainittua termiä suurimmasta rahatarjonnasta eikä voittanut peruuttamista. Oletko samaa mieltä siitä, että Casino Guru ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Kiitos jo paljon vastauksesta.
Parhain terveisin,
Satrio
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Slayer
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Voit ottaa yhteyttä kasinoon saadaksesi tämän lausunnon. Voisin odottaa samaa vastausta .. Kiitos ponnisteluistasi.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Slayer
Olemme ottaneet yhteyttä kasinoon ja valitettavasti heidän päätös on lopullinen. Myönnämme, että kasinobonuksen termi on hyvin epäselvä, koska "voittosummaa" käytetään bonuksen siirtymisvaatimuksessa enimmäissiirtona. Ja tässä tapauksessa heidän pitäisi myöntää voitosi.
Koska kyseiset riita-osapuolet eivät päässeet yhteisymmärrykseen, Casino. Gurun valitustiimillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä valitus ratkaisematta, mikä vaikuttaa myös kielteisesti kasinoarvioihin.
Slayer, olemme niin pahoillamme, että emme voineet auttaa paljon, mutta julkaisemme tämän valituksen varoittaaksemme muita pelaajia siitä, että heillä ei ole vastaavaa ongelmaa tulevaisuudessa. Toivomme myös, että kasinot välittävät heidän verkkoluokituksestaan tarkistamalla heidän ehdot ja ehdot tai ratkaisevan asian oikeudenmukaisella tavalla.
Parhain terveisin,
Satrio-casino.guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä tappaja.
Ole hyvä, onko sinun tapauksestasi uutta tietoa? Onko kasino yrittänyt tavoittaa sinut ongelman ratkaisemiseksi?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et anna vaadittuja tietoja annetussa ajassa, pidämme tapauksesi ratkaistuna.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
