Argentiinalainen pelaaja pyysi nostoa, mutta se on ollut vireillä siitä lähtien.
Automaattinen käännös:
Somos Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 $
Somos Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
12/15 lähtien olen pyytänyt 300 dollarin nostoa Neteller-tililleni. He kertoivat minulle, että se käsitellään 72 tunnissa, sitten 5 päivässä, ja sitten he eivät koskaan vastanneet minulle enää. Ja tähän mennessä minulle ei ole maksettu.
Tarvitsen apuasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pablofco1,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko ilmoittaa, läpäisitkö KYC: n (vahvistus)? Oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Huomenta Kristina. Jos olen tehnyt KYC: n ja tehnyt kaksi aikaisempaa nostoa (kannattaa selventää, että molemmat kesti myös yli 72 tuntia)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia P ablofco1 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Pablofco1.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Somos Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä, olen jo saanut maksun. Kiitos paljon
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei.
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
