Saksalaisella pelaajalla on nosto-ongelmia Richard Casinon kanssa. Toistuvasta maksutositteesta huolimatta ne hylättiin ja 2185 euron nosto on peruutettu neljä kertaa. Pelaaja vahvisti myöhemmin saaneensa voittonsa, joten lopetimme tämän valituksen.
Hyvä tiimi, minulla on tällä hetkellä nosto-ongelmia Richard Casinon kanssa. Minulla on täällä vahvistettu tili ja olen yleensä maksanut Visa-kortillani. Koska talletus Visalla ei kuitenkaan aina toiminut, talletin pankkitililleni 150 euroa ja voitin lopulta 2185 euroa. He pyysivät maksutodistusta, jonka lähetin asianmukaisesti PDF-tiedostona, kuvakaappauksena ja valokuvana. Nämä hylättiin aina, ja summa on peruutettu jo 4 kertaa. Toivottavasti voit auttaa minua. Kiitos
Hyvä diarch1234,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Ymmärsinkö oikein, että tilisi on vahvistettu ja odotat vain pankkitilisi vahvistusta?
Onko kasino kertonut sinulle, miksi asiakirjasi on hylätty? Muista, että on tärkeää tehdä täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittaa asiakirjat pyydetyssä muodossa ja laadussa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hyvä tiimi, kasino on nyt siirtänyt summan. Kiitos vaivannäöstäsi.
Hyvä diarch1234,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
