11 kuukautta sittenAlkuperäinenKäännös
Hei,
Rekisteröidyin ja loin tilin, kun voitin 600 dollaria , he peruuttivat nostopyyntöni, koska Kanadan Ontario-pelaajat eivät ole sallittuja.
Kun tarkastellaan heidän ehtojaan, se ei sano niin.
Rekisteröidyin ja loin tilin, kun voitin 600 dollaria , he peruuttivat nostopyyntöni, koska Kanadan Ontario-pelaajat eivät ole sallittuja.
Kun tarkastellaan heidän ehtojaan, se ei sano niin.
Automaattinen käännös:
777onfire Casino
10 kuukautta sitten
Rakas elhaddadel,
Kiitos, että kiinnitit tämän ongelman tietoomme. Pahoittelemme vilpittömästi nostopyyntösi peruuttamisesta aiheutunutta sekaannusta ja vaivaa. Tutkinnan jälkeen kävi selväksi, että meidän laiminlyönti johti tähän tilanteeseen, mistä olemme vilpittömästi pahoillamme.
Ymmärrämme, että käyttöehdoissamme ei nimenomaisesti mainittu Kanadan Ontariosta tulevien pelaajien rajoituksia rekisteröinnin ja sen jälkeisen pelin aikana. Tämä laiminlyönti johti kohtaamasi valitettavaan tilanteeseen. Pahoittelemme syvästi väärinkäsitystä ja sen aiheuttamaa pettymystä, erityisesti voittojesi jälkeen.
Vastauksena tähän tapaukseen olemme päivittäneet käyttöehtomme hahmotellaksemme selkeästi maantieteelliset rajoitukset, mukaan lukien Ontariosta tulevien pelaajien poissulkeminen. Olemme myös parantaneet rekisteröintiprosessiamme vastaavien ongelmien estämiseksi ja varmistaneet, että rajoitetuilta alueilta tulevat pelaajat eivät voi rekisteröityä tai pelata.
Ymmärrämme, että hyvitys on käsitelty, ja haluamme ilmaista helpotuksemme siitä, että ainakin tämä kokemuksesi osa ratkesi nopeasti. Vaikka ymmärrämme, että hyvitys ei voi täysin lievittää koettua pettymystä, toivomme, että se toimii osoituksena sitoutumisestamme vastata pelaajiemme huolenaiheisiin vilpittömästi ja tehokkaasti.
Ottaen huomioon Ontariossa voimassa olevat rajoitukset, olemme pahoillamme, etteivät polkumme välttämättä kohtaa uudelleen pelipalveluidemme yhteydessä. Palautteesi on kuitenkin ollut korvaamaton auttanut meitä tunnistamaan ja korjaamaan toiminnassamme tapahtuneet merkittävät puutteet. Se on kannustanut meitä parantamaan käytäntöjämme ja menettelyjämme varmistaen selkeämmän ja avoimemman viestinnän kaikkien pelaajiemme kanssa.
Arvostamme syvästi ymmärrystäsi tässä asiassa. Kokemuksesi on saanut aikaan olennaisia muutoksia alustassamme, ja olemme siitä kiitollisia. Jos sinulla on lisää palautetta tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä suoraan osoitteeseen support@777onfire.com .
Pahoittelemme vielä kerran kokemaasi vaivaa ja pettymystä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että annoit meille mahdollisuuden korjata virheemme.
Lämpimät terveiset,
777 tulessa
Kiitos, että kiinnitit tämän ongelman tietoomme. Pahoittelemme vilpittömästi nostopyyntösi peruuttamisesta aiheutunutta sekaannusta ja vaivaa. Tutkinnan jälkeen kävi selväksi, että meidän laiminlyönti johti tähän tilanteeseen, mistä olemme vilpittömästi pahoillamme.
Ymmärrämme, että käyttöehdoissamme ei nimenomaisesti mainittu Kanadan Ontariosta tulevien pelaajien rajoituksia rekisteröinnin ja sen jälkeisen pelin aikana. Tämä laiminlyönti johti kohtaamasi valitettavaan tilanteeseen. Pahoittelemme syvästi väärinkäsitystä ja sen aiheuttamaa pettymystä, erityisesti voittojesi jälkeen.
Vastauksena tähän tapaukseen olemme päivittäneet käyttöehtomme hahmotellaksemme selkeästi maantieteelliset rajoitukset, mukaan lukien Ontariosta tulevien pelaajien poissulkeminen. Olemme myös parantaneet rekisteröintiprosessiamme vastaavien ongelmien estämiseksi ja varmistaneet, että rajoitetuilta alueilta tulevat pelaajat eivät voi rekisteröityä tai pelata.
Ymmärrämme, että hyvitys on käsitelty, ja haluamme ilmaista helpotuksemme siitä, että ainakin tämä kokemuksesi osa ratkesi nopeasti. Vaikka ymmärrämme, että hyvitys ei voi täysin lievittää koettua pettymystä, toivomme, että se toimii osoituksena sitoutumisestamme vastata pelaajiemme huolenaiheisiin vilpittömästi ja tehokkaasti.
Ottaen huomioon Ontariossa voimassa olevat rajoitukset, olemme pahoillamme, etteivät polkumme välttämättä kohtaa uudelleen pelipalveluidemme yhteydessä. Palautteesi on kuitenkin ollut korvaamaton auttanut meitä tunnistamaan ja korjaamaan toiminnassamme tapahtuneet merkittävät puutteet. Se on kannustanut meitä parantamaan käytäntöjämme ja menettelyjämme varmistaen selkeämmän ja avoimemman viestinnän kaikkien pelaajiemme kanssa.
Arvostamme syvästi ymmärrystäsi tässä asiassa. Kokemuksesi on saanut aikaan olennaisia muutoksia alustassamme, ja olemme siitä kiitollisia. Jos sinulla on lisää palautetta tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä suoraan osoitteeseen support@777onfire.com .
Pahoittelemme vielä kerran kokemaasi vaivaa ja pettymystä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että annoit meille mahdollisuuden korjata virheemme.
Lämpimät terveiset,
777 tulessa
