Malesialaisella pelaajalla on vaikeuksia saada promootiopalkintoaan.
Automaattinen käännös:
Plae8 Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen palkintonsa.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 500
Määrä: 5 799 RM
Plae8 Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Oikeutettu valitus
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin varoittaa valittaa tästä kasinosta. Heillä on jatkuva bonus, joka oikeuttaa voit voittaa puhelimen, jos sinulla on 9 voittoputkia. Onnistuin tekemään sen tänään, mutta he eivät kunnioittaneet sitä.
Heidän tnc:n mainittu pelaaja voi asettaa vain yhden vedon kerrallaan (joko pelaaja tai pankkiiri)
Laitoin vetoni vain joko pelaajalle tai pankkiirille, mutta he kieltäytyvät kunnioittamasta lahjaa.
Minulla on pelini videolla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä DLLL,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko sinulle kerrottu, miksi et ole oikeutettu saamaan mainostettua palkintoa? Järjestiko turnauksen kasino itse vai pelintarjoaja? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se pelihistoriasi kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Ymmärrän, että se saattaa tuntua monilta tiedusteluilta, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Pertronela,
Kyllä on. Se on itse asiassa videolla.
Heidän TnC:ssä mainitaan, että pitäisi olla vain yksi veto (joko pelaaja tai pankkiiri), jossa tein niin. En lyönyt vetoa pankkiirista ja pelaajasta samaan aikaan.
Kaikki panokseni ovat yli 100 MYR.
Liitän keskusteluni sekä vedonlyöntipöytäkirjani luettavaksi.
Katso liite lisätietoa varten.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen tarkistanut Baccarat Challenge 9 Lucky Streakin säännöt ja ehdot ( täällä ):
"Kuinka hakea
...
Pelaaja voi lunastaa vain yhden palkinnon päivässä, jos pelaaja on jo lunastanut 5x sarjapalkintoja, hän ei voi lunastaa 7x tai 9x sarjapalkintoja samana päivänä."
Voisitko vahvistaa, että et lunastanut muita palkintoja samana päivänä?
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
Kyllä, voin ehdottomasti vahvistaa, että en saanut yhtään bonusta onnenputkesta. Itse asiassa en ole koskaan tehnyt päivästä 1.
Otin vapauden hankkia sinulle palkintohistoriani 25.9.–4.10.
Toivottavasti oikeudenmukaisuus voittaa tällä kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, DLLL, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Petronela.
Toivon, että oikeus toteutuu tällä kertaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei DLLL.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.
Selitä meille, mitä tässä tapauksessa tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei DLLL.
Olen pahoillani, että se kestää näin kauan. Kasinon edustaja otti minuun yhteyttä Skypen kautta ja kysyi, voisinko lähettää hänelle sähköpostia (jonka tein). Sen jälkeen ei mitään. Otin häneen uudelleen yhteyttä Skypessä, ja toivottavasti hän vastaa pian.
Jatkan ajastinta seitsemällä muulla päivällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
Selvä huomioitu ja kiitos vaivannäöstä. Odotetaan vastausta heidän puoleltaan.
Arvostan sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain sähköpostin kasinon edustajalta, jossa minulta kysyttiin tietojasi - annoin ne hänelle, ja toivon, että he työskentelevät nyt tapauksen parissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
Okei, huomioitu kiitos.
Kerro minulle, jos tarvitset lisätietoja.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei DLLL.
En edelleenkään saanut mitään tietoa kasinon edustajalta. Hän kuitenkin lupasi minulle, että hän lähettää minulle sähköpostin, jossa on tietoja tapauksestasi. Odotetaan vielä seitsemän päivää; toivottavasti saan jotain tietoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Matej,
Sain tekstiviestin ottaakseni heihin yhteyttä, mutta kun otin heihin yhteyttä, he eivät saa vastausta tai he näyttävät tietävän, mistä on kyse.
Katso oheiset printscreenit.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tänään sain todisteita kasinon edustajalta, mutta silti tarvitsen lisää todisteita ja selityksiä. Pidän tapauksen ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä DLLL,
Minulla on tieto, että voitit 9 kertaa peräkkäin. Et kuitenkaan lyönyt vetoa yhdeksästä kierrosta peräkkäin. Sen sijaan loit useita samanlaisia vetoja samalla kierroksella.
Tällainen toiminta on vastoin kasinon sääntöjä ja ehtoja, puhumattakaan siitä, että se lisäsi merkittävästi mahdollisuuksia tehdä yhdeksän voittovetoa peräkkäin. Jos näin tapahtui, pelkään, ettei sinulla ole oikeutta palkintoon.
Jos uskot, että näin ei ole:
Mainitsit, että sinulla on video tästä näytelmästä. Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sen videon? ( matej@casino.guru )
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Matej,
Voitin 9 kierrosta peräkkäin oheisten kuvieni mukaan.
Voit katsoa kuvassani olevaa aikaleimaa, joka todistaa, että vedin eri käsissä.
Kasino vain antaa sinulle tekosyitä, jotta he eivät halua kunnioittaa promootiota.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Matej,
Yritin lähettää sinulle videon, mutta he eivät salli yli 25 megatavua tiedostoa.
Voinko lähettää videon sinulle muuten? Telegram?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voisitko ladata videon jonnekin (google drive tai haluamasi verkkotallennus) ja lähettää minulle linkin tähän?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos.
Katsoin videon, ja todellakin, voitit 9 kertaa peräkkäin. Lähetin tämän linkin myös kasinon edustajalle.
Odotetaan nyt hänen reaktiota.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Plae8 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä DLLL,
Valitettavasti minulle tuntemattomista syistä kasinon johto ei kunnioita palkintoa, jonka sinun pitäisi saada, ja katsoo, että tapauksesi on päättynyt.
Videon perusteella sinulla on täysi oikeus saada palkinto; siksi lopetamme tämän valituksen ratkaisemattomana.
Kasinon luokitusta alennetaan, ja toivon, että tulevaisuudessa kasino harkitsee tätä päätöstä uudelleen.
Olen erittäin pahoillani, ettemme voi auttaa sinua enempää.
Automaattinen käännös:
