Papua-Uusi-Guineasta kotoisin oleva pelaaja talletti 10 dollaria MetalCasinolle. Rahat vähennettiin, mutta se ei ole näkynyt heidän kasinon saldossa. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten jouduimme hylkäämään valituksen.
Olen tallettanut 10 dollaria MetalCasinoon ja rahaa on vähennetty, mutta se ei näy saldossa. Auta minua jäljittämään rahani. Kiitos,
Hyvä Junior_Lemen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Sähköpostisi huomioidaan. Huomaan, että rahat jäävät nostamaan tililleni, mutta ne eivät näy yhdessäkään täällä olevista peleistä, joten odotan ja katson, kuinka se käy.
Hyvä Junior_Lemen, voisitko kertoa, onko talletuksesi hyvitetty tilillesi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
