Kanadalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Lucky Days Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$6 500
Lucky Days Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletin rahaa ja sain sen mukana bonussumman. Pelasin bonuksen läpi ja voitin sen jälkeen 6500 dollaria. He sanovat, että he eivät maksa minulle voittoa, koska ylitin panoksen 5 dollaria per pyöräytys, mikä vaikuttaa minusta naurettavalta. Olen siellä pelaamassa, ja panoksen koolla ei pitäisi olla väliä. He ottivat voitot minulta eivätkä vastaa nyt. Olen erittäin pettynyt tähän ja haluaisin, että voittoni kunnioitetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Kris,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"Bonusten säännöt ja ehdot
...
Maksimipanos, kun bonusta odottaa tai kierrätetään aktiivisesti, on 5 €/$ tai vastaava valuutta. Tämä sisältää Bonus Buy -ominaisuudet, joissa ostoksen kokonaishinta on voimassa. Voit menettää voittosi, jos et noudata tätä sääntöä."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Jos tiedät asettavasi suurempia panoksia kuin sallittuja, emme valitettavasti voi tehdä juurikaan tukeaksemme asiaasi tällä hetkellä. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä kuitenkaan epäröi lähettää peli- ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti. Muuten minun on hylättävä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
