KotiValituksetLegiano Casino - Pelaajan nostopyyntö peruutetaan.

Legiano Casino - Pelaajan nostopyyntö peruutetaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

Legiano Casino
Lähetetty: 24.1.2025 | Ratkaistu : 29.1.2025
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Italialainen pelaaja oli onnistuneesti nostanut varoja Legianosta aiemmin, mutta kohtasi ongelmia 250,00 euron nostopyynnön kanssa, joka tehtiin 21.01., joka peruutettiin kaksi päivää myöhemmin ilman selityksiä. Huolimatta selvityksestä, hän sai automaattisia vastauksia, mikä johti epäilyihin kasinon luotettavuudesta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja lähetti uuden nostopyynnön vahvistetulla maksutavalla, joka käsiteltiin onnistuneesti 36 tunnin kuluttua. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen tehnyt useita talletuksia Legianoon ja pyytänyt 4 kotiutusta syys-lokakuussa, jotka kaikki maksettiin 48 tunnin sisällä. Mutta nyt, kun näen kuinka monta negatiivista arvostelua se on kerännyt viime kuukausina, myös minua huijattiin! Pyysin 250,00 € nostoa 21/01, jonka he peruuttivat 23/01 ilman mitään selitystä. Kun otin yhteyttä heidän tavanomaiseen BOTiinsa – koska sinulla ei ole koskaan mahdollisuutta puhua oikean henkilön kanssa – minulle kerrottiin, että nostoa käsitellään ja kaikki oli hyvin. Kaksi tuntia myöhemmin se kuitenkin peruttiin. Olen pyytänyt sitä nyt uudelleen, vaikka minulla on vähän uskoa. Ole varovainen, älä kiinnitä huomiota myönteisiin arvosteluihin, sillä nostojen onnistumisen odottaminen Legianon kanssa on kuin pelaaisi venäläistä rulettia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Angelica33,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta. Voisitko vastata seuraaviin kysymyksiin ymmärtääksesi tilanteesi paremmin ja auttaaksesi sinua tehokkaasti?

  • Oletko valinnut voittojesi nostamiseen saman maksutavan kuin mitä käytit tallettamiseen?
  • Oletko suorittanut täydellisen KYC-vahvistuksen?
  • Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen kysyäksesi miksi nostopyyntösi peruutettiin?
  • Onko tililläsi tällä hetkellä vireillä olevia nostopyyntöjä? Jos on, milloin lähetit ne tarkalleen?
  • Oletko kokeillut eri maksutapoja pyytääksesi voittojesi kotiutusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Veronica,


Pyysin kotiutusta toisella maksutavalla, jolla olen jo tehnyt talletuksia, itse asiassa nyt pyysin sitä vanhalla maksutavalla, jolle nostoni hyvitettiin aiemmin. Mitä tulee kYC:hen, he eivät ole koskaan pyytäneet minulta minkäänlaista dokumenttia, ei edes nyt, kun kirjoitin asiakaspalveluun, joka vastasi pyytämällä minulta vain heidän peruuttamansa noston näyttöjä ja tänä aamuna pyydettyä nostoa. Valitettavasti viime kuukausien satojen negatiivisten arvostelujen näkeminen saa minut ajattelemaan huijausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ja ei, minulla ei ole muita vireillä olevia pyyntöjä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ja ei, minulla ei ole muita vireillä olevia pyyntöjä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Voisitko lähettää uuden nostopyynnön käyttämällä vahvistettua maksutapaa? Jos se peruutetaan uudelleen, tutkimme ongelmaa kasinon kanssa. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvää huomenta, onneksi nostoa pyytäessäni tavallisella menetelmällä se käsiteltiin 36 tunnin kuluttua! 🙏

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Angelica33,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika Fritz

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista